《产品研发项目管理关键控制方法》（4天3晚）工作坊

《产品研发项目关键控制方法》四天三晚工作坊

训练方案

说明：工作坊因训练、发表、点评、优化改进环节增加，四天三晚工作坊，将原课纲7个模块缩减为5个模块，其中讲解的内容也做适当提炼和精简，保证训练和优化改进环节时间。

考虑学员学习精力和时间分配问题，工作坊白天讲授和案例解析为主，结合部分研讨，晚上小组共创，讨论、练习、输出发表、点评、优化改进为主。

培训时间

内容模块

要点、模型、工具、练习及学习输出

第一天上午

模块一、开发规划：产品研发项目计划制定

研发项目范围管理

收集需求：挖掘真实需求； $APPEALS分析方法及实例

定义范围：模板-项目范围说明书

创建工作分解结构：复杂问题简单化

WBS分层逻辑与分解原则

模板分享：某产品研发WBS分解与WBS词典

第一天下午

模块一、开发规划：产品研发项目计划制定

研发项目时间管理

研发项目时间管理

定义活动与活动排序

活动逻辑关系表达5种

排列工作包与活动顺序

模板分享：某公司排列活动顺序流程

活动优先级、工作优先级和资源动态平衡

模板分享：某项目资源分析

案例分享：某IT公司资源分解结构

估算活动历时

估算活动持续时间的人员和步骤

进度计划中的时间参数、工期估计常用方法——比较法、专家法（Wideband Delphi）、三点法（Pert Sizing）、推测法介绍

计划评审技术、PERT图、PERT示例——关键路径法CPM介绍和示例练习

第一天晚上

模块一部分实战练习与输出

练习：各小组选取学员公司产品编写“项目WBS工作分解结构图”

练习：各小组选取学员公司产品编写“活动排序PERT图”

发表、点评、优化

第二天上午

模块二、执行控制：研发项目管理执行与控制

计划控制的主要手段：常见七种

项目经理一天都做哪些事情？定海神针——计划控制

项目控制手段

项目会议、会议内容与程序

问题受理和升级机制

变更管理

变更管理工作流程

模板分享：某通信项目变更；某公司ECN/ECA表单

工作任务管理之工作日志、个人周报：高效的会议与糟糕的会议

项目汇报机制

四种团队关联汇报、分层汇报机制

项目管理部月报编制和汇报演练

第二天下午

模块三、质量策划：产品研发质量管理策划工作

产品研发质量必须涵盖的2大类12要素

总体质量策略“四铁律”：制约关系；流程裁剪；问题解决；版本控制

产品质量计划到底谁责任？谁制订，谁监控，谁执行？厘清责任归属

质量目标定义方法

目标、上限、下限

公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限

案例：《某产品的质量目标》解读

第二天晚上

模块二、三部分实战练习与输出

练习：选取第一天各组项目，选取某阶段的工作编写《项目周报、项目月报》

练习：选取某阶段的工作，编写《项目变更单》

发表、点评、改进

第三天上午

模块三、质量策划：产品研发质量管理策划工作

案例研讨：《某产品质量保证计划》

产品质量计划、产品研发计划、项目计划三者关系

里程碑评审报告

里程碑质量保证报告

模板分享与研讨：

解析《某标杆企业产品质量标准》

研讨如何制订学员所在企业产品质量标准

第三天下午

模块四、质量保证：产品研发质量保证策略

QA工作要求

QA工作的独立性及角色认证

QA的职责

QA工作启动

QA例行工作

制定产品质量计划

产品质量度量

审计

质量活动协调

产品质量回溯

模板分享：《某标杆企业QA任职资格和工作职责要求》

PQA基本活动

PQA例行活动

四类活动所耗费时间的比较

PQA工作开展的方法与策略

第三天晚上

模块三、四部分实战练习与输出

练习：根据提供的模板，编写各小组选定产品的《产品质量计划和质量保证计划》系统集成产品，包括软件硬件

练习：根据提供的模板，编写学员所在企业《产品质量标准》包括硬件与软件，整机等

练习：根据公司实践情况，拟制《产品QA认证资格与工作要求》

发表、点评、改进

第四天上午部分时间

模块四、质量控制：质量控制指标与控制方法

软件质量控制图、产品DI值、缺陷剔除率DRE

软件缺陷剔除率DRE实例演练：M公司嵌入式产品研发测试方面的典型问题

被测对象的质量评估指标——缺陷密度

被测对象的质量评估指标——用例测试通过率

被测对象的质量评估指标——测试覆盖率

被测对象的质量评估指标—提升测试覆盖率

测试设计和测试执行的质量评估指标：常用5个

软件质量工程“瑞利模型”质量控制原理及应用

第四天上午部分时间

模块四、质量控制：质量控制指标与控制方法

评审方法

分层分级的评审

业务决策评审（DCP: Decision Control Point）

技术评审（TR：Technical Review）

案例：评审之业界经验

技术评审（TR：Technical Review）目的

技术评审过程和流程

评审过程中各角色定位

技术评审结论

案例分享：G公司的技术评审体系

案例分享：HW公司的技术评审体系

模板分享：《H公司产品技术评审要素表》

案例分享：《E公司数据安全产品设计评审报告》

通过权责矩阵定义评审责任与参与主体

评审问题质量回溯

模板分享：《某公司V项目需求跟踪评审》

第四天下午部分时间

模块五、组织建设与流程：产品研发组织建设与团队管理

典型的研发组织模式

职能型组织

研发型组织

矩阵式组织

研发组织结构分类和比较

演练：研发组织结构选择测评

PMO（研发管理办公室）的定位

研发管理办公室各角色的介绍：PAC/PMT/PDT/LMT

跨部门的产品开发团队构成及角色定位

产品开发流程如何结构化

结构化流程的层次划分

实例讲解：业界的产品开发流程架构示例

实例讲解：业界的产品开发详细流程示例

实例讲解：业界的产品开发子流程示例

实例讲解：业界的产品开发操作指导书、模板、检查表示例

研发团队绩效考核与激励方法

案例研讨：某公司研发部经理的困惑

案例研讨：研发如何管理加班问题？

如何对研发成员进行激励？研发团队非物质激励与物质激励方法

案例研讨：张经理绩效考评的苦恼

研发高绩效团队的四步:选、育、用、留

第四天下午部分时间

各战队汇报、结营

成果汇总输出

五三一行动计划思维导图

问题反馈

资源支持

各战队评比、讲师点评、总结

组织方总结、颁奖、颁证、结营