高效会议组织服务实务-1天

高效会议组织服务实务





一、课程背景

会议是决策和目标导航的灯塔，会议是布置和检查工作的利器，会议是协商和解决

问题的契机。从小到大，我们每个人都参加过很多很多这样或者那样的会议，发现：

有的会，流畅又高效，如行云流水，而有的会，却问题频出；

有的会，花钱不多、成效高，而有的会，花钱不少、却没办成什么事；

有的会，规模不大却乱糟糟，有的会，规模庞大却井井有条。

我们不禁思考：

究竟应该如何组织会议？

到底如何为会议提供服务？

高水平的会议是怎样完成的？

如何在会议组织服务过程中落实八项规定精神不违规？

……

二、课程培训对象

企业办公室系统工作人员，中基层管理人员，会务服务人员，以及综合部门领导干

部。

三、课程目标

理解会议在企业经营管理中的重要的作用 ；

掌握会前筹备的要点；

掌握会场布置的细节；

了解会务服务与接待的技巧；

通过训练，使学员掌握作为主持人应具备的会议组织能力；

使与会者掌握“会议纪要”的写作方法与技巧；

全面掌握会议管理与服务的工作流程。

四、七步法学习方式

课前学习+理论讲授+实战演练+案例讨论+行动学习+课后总结+实践辅导

五、课程时间：6小时

六、课程大纲：

序：总理参加的会议却发生这件事，你怎么看？

1. 会议综述

• 会议的概念

• 会议的作用

• 会议的分类

• 会议的任务

• 会议组织工作的主要特点

• 会议组织工作的主要内容

2. 会前筹备实务

• 互动交流：会议组织者（会务秘书）都需要做哪些准备工作

• 酝酿发起会议

• 制定会议方案

会议目标



会议规模



与会人员



会议时间（特别提醒：中央相关规定）



会议地点（特别提醒：中央相关规定）



会议议题



会议议程



会议日程



会议分工



• 办理会议报批

• 选择会议场地

• 制发通知请柬

通知内容



通知形式



会议请柬



通知确认



• 制发会议证件

• 准备会议必需品

• 做好费用预算

• 准备会议材料

会议文件



会议手册



• 培训会务人员

案例分享：联想公司的会前检查表

3. 会场布置实务

• 会场类型

• 会场勘查

• 会场布置（特别提醒：中央相关规定）

• 会场座次

4. 会议接待实务

• 作好接待准备

• 会议食宿安排（特别提醒：中央相关规定）

• 会议文化生活（特别提醒：中央相关规定）

• 会议交通保障

• 会议用品供应

• 医疗卫生服务

• 会议安保工作

5. 会场服务实务

• 组织与会者签到（如何创新签到方式）

• 引导代表入座（如何快速找到座位）

• 发放会议文件

• 安排会议发言

• 组织分组讨论

• 做好会议记录

• 处理临时事项

• 内外联络工作

• 组织参观考察（特别提醒：中央相关规定）

6. 会后工作实务

• 会后清退处理

• 会议纪要整理

• 会议文件管理

• 会议宣传报道

• 会后总结工作

7. 行动学习：整理你的会议流程和细节对照表