《非人管理---管理者选育用留激》1天

非人力资源的人力资源管理

【课程背景】

直线经理要想充分实现好人力资源管理的职责，首先必了解企业人力资源管理的规章制度，遵守企业现行的人事作业流程，明确人力资源管理部门的职能和功能，以达到人事相宜。“聚焦战略、排兵布阵、选人要准、育人要快、激励有效、风险管控”是战略人力资源管理的主要内容。

【课程收益】

1. 帮助拥有企业人力资源战略思维，提高对人力资源管理工作的重视；

2. 能够利用人力资源管理的专业技能，有效招聘、激励、评价和培育下属；

3. 能够有效支持和配合公司人力资源战略规划的实施和运作。

4. 中层干部学会岗位分析和人才招募，有利于人才匹配的高适应性；

5. 有利于员工业绩水平和胜任能力的提升，为持续提供高水平人力资源队伍；

6. 有利于留住优秀人才，保证企业可持续发展。

【课程收益】企业各部门中高层经理/主管等

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

一、 直线经理面临的人力资源管理挑战

掌握两个重点：

重点1：企业人力资源管理方面的一些误区

人力资源管理是人力资源部的工作

非人资源部门对人力资源部门过度依赖

重点2：企业中高层经理对人力资源工作的分工

从目的上：在选人、用人、育人、留人上的分工

从职能上：人力资源规划、招聘和甄选、人才培养和辅导、员工业绩管理、员工激励、员工关系管理，人力资源管理职能与直线经理管理职能之间的关系

学员讨论：企业人力资源管理方面的一些误区

二、 选：人才招募----如何选拔合适的人才

直线经理在招聘流程中的关键责任

选人的方法论——人岗匹配建立素质模型的方法

简历筛选：从简历中判断应聘者的12种方法

面试中常犯错误与常见的误区

面试选人标准

面试甄选方法

面试常用提问方式

面试中务必明确的问题

案例分享：能力素质模型在招聘中的应用（人才不是要求面面俱到）

实战演练：情景模拟法、行为面试法、无领导小组法等。

【工具】《STAR面试表》，《员工素质模型表》

【课堂演练】STAR面试技巧训练

三、 育：人才培养---如何做好各层次人才的培育

1：培育下属的重要性

四种类型员工的识别

各类型员工的培养方法

几种领导风格的情景式应用

工作教导的方法（说给他听、做给他看，让他试着做）

培育下属的思想障碍（没时间、自己做比较快、教会徒弟饿死师傅）

2：如何给员工制定培训计划

根据人力资源战略制定培训计划

根据胜任力要求制定培训计划

根据人才梯队计划制定培训计划

如何开展针对性强的培训？

3：如何开展工作绩效辅导（人才九宫格与能力盘点）

如何正确开展绩效辅导（操作步骤）

绩效辅导的时机

如何开展针对性强的培训？

绩效辅导的方法和目的

案例分享：某企业员工培训计划案例

实操演练：学员绩效辅导演练

工具：《OJT检查表》

工具：《工作教导检查表》

工具：《OJT计划表》

工具：《工作计划教导表》

四、 用：有效的业绩管理----如何用好人才做好绩效考核

1、知人善用——激发员工自动自发潜能

1）建构现代企业正确的用人观

2）用人所长：发现你的优势

3）用人有方：用好不同的人

4）用人有道：建机制铺管道

A、人才晋升机制

B、人才储备计划

C、人才接替计划

D、人才授权机制

E、人才活力管道

2、下属的目标与绩效管理

什么是目标管理

目标管理过程分享

PDCA的绩效管理模式

基于目标的绩效指标体系建立

贡献路径图法

关键结果领域法

流程关键节点法

公平公正的绩效指标管理技巧

KPI目标值正确设置的技巧

五、 激：有效的员工激励----千里马是鞭策出来的

人才激励的基本策略

基于绩效的薪酬激励技巧

非物质激励的方法与技巧

员工激励动机理论、

马斯洛需求层次论与员工激励、

期望理论与员工激励、

双因素理论与员工激励等。

人才激励的几种方式

物质激励、精神激励和其他激励方式结合使用

六、 留：有效的留人之策-----如何留住人才使人才安身效命

重点：如何留住优秀员工

1.员工离职的原因分析

2.员工关注的12个问题

3.留人“铁三角”

4.关键岗位人才的保留

5.优秀员工队伍的保留

6.留人的软件硬件建设

7.留住人的策略与方法

8.员工的职业生涯规划