《谈“效”风生-绩效反馈与面谈技巧》

《谈“效”风生——绩效面谈实战技巧》

【课程背景】

绩效面谈是推动实现战略目标、有效激励员工和提升员工能力的有效手段，如果企业没有绩效面谈或者面谈方法不好，都会直接影响绩效管理的效果，进而影响绩效目标的达成。

虽绩效面谈很重要，但企业中负有绩效管理职责的中高层管理者常常感叹道“绩效难，绩效面谈更难。不得不谈，又不知如何谈？”

本课程基于常见的绩效面谈难点、卡点、堵点问题而设计，旨在通过有效的绩效面谈，唤醒员工的潜能，激发员工的动力，从而提升团队绩效水平。

【课程收益】

了解绩效面谈在绩效管理中的重要意义

掌握绩效面谈的主要流程、方法和要点

掌握针对员工绩效问题的分析与辅导方法

掌握面对不同类型员工的面谈策略

【课程对象】

公司中高层管理者和承担对员工进行业绩评价、绩效面谈工作的一线团队管理人员，以及人力资源经理、绩效经理等

【课程时长】

6.5小时

【培训方式】

现场讲解40%、团队研讨30%、角色扮演20%和视频观看10%

【课程大纲】

一、绩效面谈的认知

视频：《如此绩效面谈》

讨论：这个绩效面谈存在什么问题？

为什么要做绩效面谈?

绩效面谈的原则

绩效面谈的方式

二、绩效面谈实施六步法

1.事前通知、充分准备

2.营造氛围、说明目的

3.倾听意见、适当反馈

4.表明观点、做出评估

5.双方讨论、发展计划

6.总结要点、结束面谈

角色演练：应用所学的工具，模拟正确的绩效面谈步骤

三、绩效问题分析与辅导

1.分析绩效差距

2.查找问题原因

3.探索干预措施

4.选择干预措施

5.设计干预方案

四、绩效面谈实用技巧

1.与不同类型员工的面谈策略

2.BEST法则

3.“三明治”法则

五、问题答疑与课程总结