管理者角色定位与职业素养

【课程背景】

在一个企业里，中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁；中层管理者既是领导，又是职员，兼有领导者和下属的双重身份。

中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到职员与公司决策者上传下达的作用。如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。

中层领导干部是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。

【课程目的】

通过对本课程的学习，掌握作为中层管理者的角色和职责，同时应学习和提升哪些能力；充分认识自己和组织，有针对性地进行自我提升和管理，同时有针对性的培育下属、组织团队，提高管理技能与素养，为企业创造价值。

【课程对象】

生产部、研发部，工程部，采购部，销售部，人事部等各部门中高层管理干部

【课程时间】一天（6小时）

【课程大纲】

第一单元：什么是中层管理者

一、中层经理的角色定位

1、中层扮演的三大角色

2、中层的角色转换

二、中层的功能

1、面对高层——承上

2、面对基层——启下

案例：代理商的王经理

三、中层的认知思维

1、管理思维看管行为

2、不过多干涉过程

3、只越级沟通不越级管理

4、冲突处理

案例：陈晓为何离开国美

第二单元：中层管理者的基本能力

一、执行能力

案例：犯错误的小何

二、监督能力

案例：丰田模式

三、指导能力

案例：和顺的苦恼

四、领导能力

案例：唐俊的领导能力

第三单元：中层管理者的组织能力

一、修路原则

如何对“事”不对“人”

案例：被践踏的绿化带

二、离场测试

1、带领不是代替

2、如何成为一个合格的主管

案例：三星公司主管

三、猴子管理

1、授人以鱼不如授人以渔

2、腾出更大的精力去做更有生产力的事情

案例：陈总的教练式管理

四、团队管理

团队管理与领导法则

五、组织执行力

NRSA执行体系

案例：高总的担忧

第四单元：中层管理者的规划与发展

一、中层的学习与竞争

1、学习习惯的养成

2、培养储备接班人

案例：新保的人才危机

二、职业化素养的培养

1、职业化技能

2、职业化形象

3、职业化态度

4、职业化道德

案例：东风悦达·起亚的启示