《新生代（95、00后）员工管理智慧》（2天）

《新生代（95/00后）员工管理智慧》



——管心+管人+管团队

主讲：李根稳



训练目的:



了解新生代（95/00后）员工的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、工作环

境、心智模式等特点，通过层层剖析从本质上重新审视在这个特殊社会环境下成长起来

的新生力量，并科学正视这一群体的优势和劣势，纠正日常管理中容易出现的管理误区

，掌握新生代员工最先进和最有效的管理理念和管理工具，构建企业新型的员工关系管

理，从而使得管理由“对抗”走向“对话”，由“管人”到“管心”的转化。



训练效果:



通过案例剖析、互动参与、分组研讨、现场演练、实用工具梳理、行动方案等方式，

运用西方心理学、世界第三代管理革命心智管理，并结合中国传统文化智慧，从科学角

度正确看待新生代员工，学会换位思考并审视管理者本身，解决管理者角色认知与自我

定位问题，发现自身管理盲区和误区，树立适合中国企业的管理新思路——“员工解决态度

问题（执行力）+中层管理者解决思想问题（领导力）+高层领导者解决价值观问题（文

化力）”，并打造成为“心式管理学”管理系统，突破传统经验式管理瓶颈，建立一套“管

心、管人、管团队”的连锁管理体系，完成“基层心态的塑造，中层心智的建设与高层心

本的管理”系统模型，推动中国企业管理由“经验型管理”向“职业化管理”转变，整体提升

中国管理者的思想境界与管理水平，最终达到团队的和谐与发展，促进企业目标的达成

。



训练形式：



“研讨、分享、互动”三位一体式训练；以小组为单位现场生发管理智慧与工具，提

升转化率并对整个团队形成裂变。西方心理学、第三代管理哲学与中国传统文化完美结

合，内容实战性强，授课方式新颖、幽默风趣，能让大家在学中练，在练中学，寓教于

乐，立刻产生提升和改变。



课程对象：企事业单位各级管理及领导人士。



课程时间：2天（12小时）



第一部分 科学认知新生代员工



1. 个性、价值观、心智模式

1. 分析：成长背景与个性

2. 感悟：环境与价值观

3. 剖析：心智模式与行为习惯

4. 讨论：正确认知的力量

5. 视频：《新生代的呐喊》——其实我们很可爱，只是你们不懂爱

2. 心态、能力、思维方式

1. 讨论：95/00后员工的心理状态

2. 解读：95/00后员工的能力指数

3. 工具：95/00后员工的思维方式

4. 剖析：新生代员工的三重压力与三大考验

5. 感悟：新生代员工的三大定律

3. 改善工具与解决方案

1. 分享：培养95/00后职业化员工

2. 改善工具：个人成长四段法

3. 工具：管理者个人能力提升计划（总结•优化•应用）

——工作绩效平均提升10+%





第二部分 管理新生代员工容易出现的五大误区



1. 误区一：依赖强权政治

1. 思考：控制与改变——管理无解方程式

2. 解密：95/00后员工消极或离职真因

3. 实效工具：人生导师——优秀员工关系管理者的特质

2. 误区二：凭借过往经验

1. 案例：管理=经验+标准——时代在变，习惯难变，经验常捣乱

2. 互动：人最大的障碍是思维的障碍

3. 实效工具：工作分享会（度/周）

3. 误区三：扮演前辈角色

1. 案例：拒绝沟通——如何建立沟通系统

2. 应用：各类型人际风格的特征与沟通技巧

3. 实效工具：非正式部门会议（度/月）

4. 误区四：内心偏见与傲慢

1. 感悟：换个角度去欣赏

2. 案例：一个人发挥优点要比改正缺点的速度更快

3. 实效工具：优点法则（现场演练）

5. 误区五：完美主义者

1. 思考：学会倾听他们的心声

2. 案例：95/00后员工容易出现的8大问题

3. 实效工具：教练技术的应用——从管理者走向教练

1）、学会心理疏导，建立良性关系

2）、学会科学引导，建立合作关系

3）、学会彼此理解，人人通情达理

4）、学会有效接纳，团队合作共赢

5）、学会答疑解惑，和谐员工关系







第三部分 适合新生代的管理体系



1. 管理角色认知

1. 思考：管理者困惑的核心问题？

2. 互动：角色认知——我是谁？

3. 对话：80后：90后：95后：00后

4. 谈论：管理的目的是什么？——提升绩效

管理的本质是什么？——改善习惯

管理的价值是什么？——合作共赢

5. 工具：管理者如何科学的角色定位

2. 分享：90后/95后/00后的员工特征

1、讨论：你了解你的团队成员吗？

2、分享：如何科学打造团队凝聚力？

3、工具：管理四段法：能力→动力→合力→创新力

3. 内悟：王道管理模型

1、“管理霸道”转向“管理王道”——“争天下者必先争人，争人必先争心；治天下必先

治己，治己必先治心”

2、“说服强制性管理”转向“阳光动员型管理”



3、应用：“基层员工心态的塑造+中层管理心智的建设+高层领导心本的管理”模型

4、放大镜管理模式+运用策略

5、工具：如何建立领导魅力

4. 外发：建立一个良性沟通系统

1、管理者沟通能力测试

2、案例+研讨：有效沟通不是命令

3、研讨：有效沟通的五种态度

4、实效工具一：优秀管理者个人沟通魅力的修炼

5、实效工具二：个性化谈心1:1:1沟通模型

5. 合作：建立一个高效执行系统

1. 互动游戏：任务与结果

2. 案例+研讨：1）、任务≠结果？

2）、态度≠结果？

3）、责任≠结果？

3、结论：执行≠做=做对=做好

4、解码：为什么执行难？

5、实效工具+应用

6. 工具：五心服务管理体系，构建新型员工关系，建立自动自发工作态度

1. （管理者）关心：新生代员工是孤独寂寞者———开心（员工）

2. （管理者）谈心：说破无毒，表达是一种力量——交心（员工）

3. （管理者）爱心：爱是智慧，心都可以感知———用心（员工）

4. （管理者）信心：无须指责，做好榜样！————耐心（员工）

5. （管理者）同理心：换位思考，问题简单化———真心（员工）





第四部分 互联网+时代下当代管理革命以心为本



1. 分享：世界的三次管理革命

1. 科学管理：工作效率--经济人 『外界』 美国

2. 行为管理：以人为本--社会人 『外在』 日本

3. 心智管理：以心为本--自由人 『内在』 中国

2. 解读：心本管理对于新生代员工的影响

1. 西方价值观与中国价值观

2. 物质基础与精神需求+案例分享

3. 如何有效植入心本管理

工具：心灵管理→思想管理→行为管理→自我管理

4. 引导就是最好的批评『无为而无所不为』

5. 案例：钢铁是怎么炼成的？『造物&造人&造心』

工具：工作的结果 = 能力×热情×思维方式

6. 方法：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”

三、 讨论：1、案例+研讨：“最难管理的员工”解决方案

2、团队&团伙：降龙十八掌

3、职位&地位

4、管人&管心

5、管理=管的是下属的才能，理的是下属的感受

6、工具：卓越管理者的两件管理秘籍

四、 心智魔方：马斯洛需求理论

1、培养『向善、向上、向阳、向美』新生代员工下属

2、工具：帮助新生代下属建立职业锚

五、 如何有效改善新生代员工的心智模式：提升认知能力

1、接纳——意见

2、调焦——差异

3、改善——方法

4、行动——结果

六、 工具：1、平衡工具：建立新型员工合作伙伴关系

2、成长系统： 大道至简——学习分享会（系统建设）

3、实施方案：

三大重点：高绩效+良好的心理感受+正面反馈

四大系统：学习系统、会议系统、沟通系统、激励系统

五个统一：目标、声音、文化、行动、价值观







第五部分 自由问答



1. 自由问答

2. 学员分享

3. 行动方案