MTP中层管理才能特训

课程起缘：                                 

MTP(Management Training for Development Program )中层管理才能培训，是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现有的『MTP中层管理才能培训』。

『MTP管理才能培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，与行业的突出特征，最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构。

课程核心内容：

课程内容包含：管理者角色认知、组织管理原则、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理艺术等。课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例，加上讲师在著名企业的任职经验和海外受训背景，使课程内容极具针对性和系统性。讲师能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应的解决对策，强调运用技能来提升管理水平。

学员收益：

1. 使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；

2. 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力；

3. 学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；

4. 知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；

5. 认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；

6. 掌握出色的团队领导能力，增强自己的领导魅力；

7. 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；

授课时间：13小时/两天

课 程 大 纲

第一单元  管理的角色与原则

 管理人员的角色认知与职责

 管理者的素质要求和能力要求

 管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么

 企业管理人员的责任与正向思考的态度

 组织的五个层级之间的互动要求

 情境模拟：管理金字塔

知识点：管理者的角色定位及必备技能的认知

第二单元  目标与执行

 科学管理的精神

 什么是目标

 目标的种类

 制定有效计划的步骤

 工作计划流程

 计划的实施与跟进

 控制的本质

 控制方法 ~ 工作监督

 控制的原则

 如何发现问题

 控制的阶段

 企业常见的控制工具（工具硬件和软件工具）

 使用控制工具的原则

 控制幅度

 情境模拟：解码行动

知识点：计划的重要性与执行过程中的问题、解决之道

第三单元  组织沟通技巧

 什么是沟通

 沟通的过程模式

 常见的12种沟通障碍及产生的原因

 沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）

 回馈的作用

 什么是【映】和【增项反映】

 回馈时需注意的事项

 我们如何说服对方，进而改变对方的行为

 引导、二选一法、对比、打断连结、提问等“潜意识说服”的七个秘密

第四单元  管理者的有效激励与辅导

 改善员工行为

 掌握员工需求

 管理人员对激励的认知测试

 现代激励的三个基本理论

 员工激励技巧十二招

视频案例：经理人的一分钟激励技巧

视频案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励

 什么是负激励

 负激励对部属的利弊

案例：海尔的激励机制

 激励的五种力量

 一般管理者常犯的5种错误激励

 掌握培育的要点

 工作指导的步骤

 OJT运用的具体方法

第五单元 团队领导力与团队执行力

 什么是真正的团队

 高绩效团队的特征

 哪些问题阻碍团队的执行力

 解决问题的思维模式

 高绩效团队应具备哪些特征

 高效率工作团队的打造

 团队冲突处理的五种策略

 怎样正确分配任务？

 情境模拟：共绘蓝图

知识点：经理人的领导责任意识、危机管理、资源管理与人力资源管理；

结束  ：

团队管理的四种境界

      领导成功的三条路

      迈步卓越，从现在开始！