智慧银行——未来银行服务新模式

智慧银行——未来银行服务新模式





课程背景：

很多银行存在以下问题：

➢ 不清楚智慧银行对我们有什么影响？

➢ 不知道智慧银行的作用？

➢ 不知道智慧银行对我们有什么机遇？

课程目的：

➢ 让大家知道什么是智慧银行。

➢ 让大家知道智慧银行的服务新模式

➢ 让大家知道智慧银行的成功案例。

学员收获:

➢ 学习智慧银行的发展现状及成功案例。

➢ 学习智慧银行行业存在的风险。

➢ 学习智慧银行的方法、工具、模式。

授课老师： 坚鹏老师 转型升级首席顾问

培训对象：

需要学习智慧银行的职业人士。

课程设置时间：3-6小时

课程大纲：

一、智慧银行解码

1. 智慧银行含义

2. 智慧银行主要模式

3. 智慧银行三大特点

4. 智慧银行五大发展趋势

二、智慧银行应用现状

1. 用户识别

2. 刷脸支付

3. 智慧网点

4. 智能客服

5. 智能风控

三、智慧银行生态建设

1. 线上线下结合

2. 前后台协同发展

3. 产业链分析

4. 主要案例分析

四、智慧银行布局

1. 银行如何布局智慧银行

2. 银行在管理方面如何应对智慧银行的挑战

3. 银行在业务方面如何应对智慧银行的挑战

五、内容总结与行动计划

1、内容总结

2、心得分享

3、问答与交流

4、行动计划

练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划