数字化转型背景下的银行集中作业中心升级方法及案例研究

数字化转型背景下的银行集中作业中心升级方法及案例研究

课程背景：

很多银行都在建立或升级新一代数字化、智能化集中作业中心，目前存在以下问题急需解决：

不清楚银行集中作业中心未来会有哪些变化？

不清楚银行集中作业中心最新的核心方法论？

不清楚银行集中作业中心最新相关标杆案例？

课程特色：

针对性强、实用性强、创新性强

学员收获:

学习银行集中作业中心的未来变化。

学习银行集中作业中心的升级方法。

学习银行集中作业中心的升级案例。

授课特点:

焕发精神、启发思考、激发行动

授课风格：

以案例的方式解读原创方法论

以互动的方式增强学员获得感

以咨询的方式提高培训实效性

培训对象：银行集中作业中心及运营管理相关人员。

课程时间：6小时

课程大纲：

一、银行数字化转型给集中作业中心带来的重要影响

1、2022年1月，中国银保监会发布《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》简要解读

2、2022年1月，中国人民银行发布《金融科技发展规划（2022-2025年）》简要解读

3、银行数字化转型给集中作业中心带来的三大发展趋势

4、银行数字化转型给集中作业中心员工带来的四大新要求

5、银行数字化转型给集中作业中心带来的四大新要求

6、明确银行集中作业中心三大定位

7、银行数字化思维之六脉神剑

二、《银行业集中营运规范》解读

1、《银行业集中营运规范》总体解读

2、组织架构解读

3、服务评价解读

4、风险管理解读

5、技术应用解读

6、成本管理解读

三、银行集中作业中心升级方法

1、明确集中作业的重要价值

2、集中作业中心承接业务蓝图

3、多渠道全面整合与业务接入

4、中国银行业总体业务内容

5、中国银行业柜面业务分流内容梳理

6、优化多类业务流程（前台业务后台化、后台作业集中化）

7、升级业务处理模式（建立智能化自动处理机制）

8、升级技术平台规划——伸缩性、灵活性、组件化模式

9、升级改造银行现有系统

四、银行集中作业中心升级案例

1、中国银行集中作业系统

2、平安银行智能集中作业平台案例

3、民生银行宁波分行运营管理升级案例

4、徽商银行集中运营智能授权项目

5、XX银行集中运营与事后监督的数字化升级

6、吉林农信智能集中作业平台案例

五、厦门国际银行集团跨境多实体集中运营共享服务支持体系建设案例

1、项目背景及目标

2、项目主要策略

协同战略，实现集团运营资源共享

精准纾解，实现集团运营流程集中

质量为纲，实现集团运营风险总控

科技引领，实现集团运营自动化、智能化

五大创新点

运营体系自动化、智能化

运营体系电子化

建立会计运营监控平台

建立运营产品自动化测试平台

建立以互联网核心为基础的线上贷款核算体系

4、项目过程管理

5、运营情况及项目成效

六、银行集中作业中心升级的保障措施

1、调整组织架构，明确部门职责

2、优化人力资源配置

3、加强总分支协同联动

4、规范运营相关制度建设

5、优化作业中心绩效考核机制

七、内容总结与行动计划

1、 内容总结

2、 心得分享

3、 问答与交流

4、 行动计划