《打造自驱动团队---管理教练五项修炼》

打造自驱动型团队---管理教练五项修炼V1.0

【授课时间】2天（6小时/天）

【授课对象】企业内销售精英、销售储备干部与销售管理干部

【授课方式】

教学内容把先进的管理思想和教练技术进行融会贯通，采用互动、现场演练、启发式教学，全面地覆盖了销售经理需要具备的管理技能，运用教练技术的方式激发销售管理者的智慧和责任心，从而实现系统管理者角色的蜕变。

【课程介绍】

本课程结合德鲁克管理理念和商业教练的先进技术进行结合和研发，针对初级和中级销售管理者的职业角色转换精心设计。对于销售管理者的共同问题，如目标管理、计划实施、授权、沟通、绩效管理、人才的招聘和培养等问题进行深入分析并通过教学活动的设计，使学员在课堂上进行充分的实战演练，掌握并能熟练应用基本的管理技能，提高其本人及部门绩效。

【课程目标】

1.系统学习管理知识：在管理实务中，透过目标管理能力、沟通能力、有效授权与激励、部属的发展与培育等技能的提升，充分掌握提升团队绩效的关键要素，建立成果导向的思维方式，提升管理效能促进沟通协作，实现个人和团队的高绩效。

2.掌握教练的工具方法：善于运用教练工具解决实际工作问题，实现个人和团队高效率工作。

【课程收益】

明确新时期的销售管理者所应具备的正确的管理理念；

有效做好目标管理，建立成果导向的思维方式；

学会目标管理的方法，赋能于人和团队，实现团队高绩效；

掌握销售管理者必备出色的沟通技能，激发员工的智慧和责任心；

能够进行积极有效的绩效反馈和基本发展为目的反馈；

能够运用教练式指导方法，对下属进行有效的工作指导 ；

全面认知人才培养的重要性，并且做好人才建设管理；

理解并将绩效精神与组织工作相结合，建立高绩效团队。

【课程大纲】第一讲：建立教练认知

一、 管理的认知1、管理者常见的问题2、管理的概念3、管理以人为本4、管理者的角色定位5、管理者的职责二、 传统管理模式到教练管理模式

1、科学管理到价值管理2、价值管理催生教练管理者3、传统管理者和教练管理者的区别

4、教练型管理者“取”出员工的智慧5、教练的概念6、以成果为导向第二讲：构建教练沟通技巧

一、有效的聆听1、有力聆听的好处2、聆听的三个层次3、影响聆听的因素4、如何有效聆听5、如何提升聆听能力6、有力聆听的关键是建立信任7、聆听的步骤8、FIRE倾听二、有效的发问1、 提问的误区2、 提问的好处3、开放式问题的魔力三、有效对话1、什么是有效对话2、约哈利视窗3、有效对话技术行动应用：有效对话技术练习

第三讲：基于目标管理的教练

一、精准目标1、目标得三种表现形式2、 表现目标的五个重要元素3、精准目标得有效对话架构二、 关键价值链

1、 价值链概念2、 关键价值链教练步骤 3、关键价值链有效对话架构 三、 行动计划

1、 行动计划的五个基本因素

2、 行动计划教练模型四、目标跟踪1、 中层管理者在目标跟踪过程中容易出现的问题2、 目标跟踪的目的3、 目标跟踪的原则4、目标跟踪的方法五、 行动后跟进1、ABC跟进教练技术2、ABC跟进教练技术有效对话架构六、形成有效反馈机制1、月度总结2、 周例会3、日报

行动练习：关键价值链和行动计划

第四讲：基于绩效行为的引导

一、绩效管理的认知

1、 绩效管理的误区 2、 组织高效能模型3、 绩效管理的目的4、绩效管理的好处5、 绩效反馈的步骤二、 如何做好绩效管理1、积极的绩效反馈BIA法则

2、负面的绩效反馈BIC法则

行动应用：写一份表扬信

行动应用：负面绩效BIC法则练习

第五讲：基于成长的教练辅导

一、员工培训的重要性1、员工培训的问题2、员工培训的意义二、 培训的法则1、培训的721法则2、培训KASH法则3、员工辅导工具GROW模型行动应用：GROW练习

【后续跟踪】

14795501309370学员按要求及时完成行动计划，及时地将所学知识运用到工作中，用以解决所遇到的问题，讲师会根据学员的具体情况给予相应的指导，帮助学员更好的运用所学到的工具和技巧。

【学习模式】