下属辅导与有效激励2天版

《下属辅导与有效激励》

主讲老师：肖仁山

课程时间：2天（12课时）

课程对象：企业董事长、公司管理层、部门总监、储备干部等

课程纲要：

第一章 管理沟通构建团队协同

团队为啥沟而不通——影响沟通的因素

从职能的角度分析

部门墙\了解程度\沟通机制\权力作用

从沟通渠道的角度分析

被动沟通\渠道错位\气氛紧张

从编码的角度来分析

表达能力\说话技巧\充分表达\非语言应用\情绪控制

从解码的角度来分析

准确理解\换位思考

团队沟通的基本技巧

是否明确→问清楚、说明白、写下来；

是否到位→编码、解码、反馈；

是否情绪→先处理心情，再处理事情；

是否有效→说对方想听的，听对方想说的。

团队协同的基本技巧

向上执行到位；

横向配合到位；

沟通与协作4个方面的处理技巧。

向下沟通的技巧 ——团队凝聚力基石

如何有效布置工作？

如何有效向下沟通？

如何处理下属认同、漠视、疑问、反对等情况？

问题讨论：

如何让批评产生实际效果？

如何面对说泄气话的下属？

如何面对拼命努力却失败的下属？

第二章 从管理到领导：做好管理者，成为领导者

解析管理者常犯的八个错误，培养成为一名合格的管理人员；

你会犯角色错位的问题吗？怎样摆正自身的位置与心态？

角色转变是首要问题，如何履行七项职能转变？

你是管理者，还是领导者？区别是什么？

何谓领导？领导的本质是什么？

如何提升自身的影响力？

如何建立威信？威信建立的四个维度。

如何建立团队凝聚力？凝聚人心的东西有三个。

第三章 从命令到激励：如何激发下属的热情？

你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好？

为什么不能像老板一样勤奋地工作——工作绩效=能力×动机激发

激励的原理：马斯洛需求层次理论；激励的六个基本思路。

让员工动起来的9大策略——如何成为一名激励的高手

演练：如何细致入微地夸奖员工？

夸奖是一门艺术，如何夸奖人？

创造三感：参与感、尊重感、成就感。

第四章 从指挥到授权：如何有效授权？

为什么领导总是很忙、很累？剖析七个不授权的原因。

你正确理解授权了吗？何谓授权？授权的基本原则。

为什么授权了，问题也不少？授权工作中常见的六个问题。

弄清楚授权的事项：哪些工作要授权、哪些工作不能授权。

如何授权？授权时的四个原则，七个步骤。

工具：猴子管理法。练习：任经理的一天。

第五章 从传授到引导：如何教导下属？

什么是教导型领导者？你培养了多少接班人？

如何有效教导下属？教导下属的六个原则。

教练技术：听、问；如何通过问句来启发下属？工具：“三问”。

提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处。

如何复制更多的“你”？“离场”管理七步法。

案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？