【主推课程】软管理：用00后的思维管理00后

Gentle Management软管理：用00后的思维管理00后

——揭示新生代员工的心理轨迹和行为特质

【课程背景】

心理学家将人类的行为区分成内在以及外显的不同部分。人们通常只了解自己的外显

部分而忽略了内在个性对于行为特质造成影响。学术界研究内在的性格时，通常需利用

专业临床知识解析新生代员工的心理特征、性格偏向和行为动机。

英国Colour For

People®出彩真我®性格色彩心理学，透过轻松愉快的活动引导，从体验中学习个人的四

色排序、在沟通上的风格及盲点并了解各种不同性格的人格特质，进而找到相同的语言

，增进耐心，理解，练习有效沟通的方法；通过厘清代际冲突、解读代际特征，并按照

00后员工进入组织的时间顺序层层递进、分步讲解，希望最终能在管理者的大脑中建立

起一套可以内化并自主应用的体系。

近期该主题授课单位：中国移动、中国电信、中国银行、建设银行、农业银行、交通

银行、招商银行、民生银行、浦发银行、兴业证券、招商证券、阿里巴巴、五星电器、

苏宁易购、上海电气、上海石油天然气、生物纳米、大金集团、麦格纳汽车技术、南瑞

集团、苏宁易购、雅士利涂料、中信特富、绿城集团、路劲集团、光明乳业、中广核集

团、索尼





一、培训对象

企业管理者



二、培训天数

课时：两天



三、培训成果

■ GM软管理的内核

■ 新生代员工人格特质的行为模式分析

■ 新生代员工人际风格特质与行为模式验证

■ 了解在新生代员工眼中的自己

■ 欣赏及擅用新生代员工特质

■ 学习观察分析新生代员工下属的行为潜能





四、课程特色

★ 情景式训练

❖ 自我觉知：解决问题最有效的方式

❖ 体验式：采集学员问题，老师引导或学员演练，发现问题的症结所在

❖ 教练式沟通：SEA（Support支持+Encouragement鼓励+Asking问责）

★ 3E混合学习法

❖ Enjoy乐享过程: 10%

❖ Experience梳理经验: 20%

❖ Explore探索实践: 70%

★ 多元工具应用

❖ John Bowlby，Michael Rutter：Colour For

People®出彩真我®人格特质分析工具

❖ Smith, W. E.：积极影响力®Positive Influence



五、授课方式

互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、视频播放、角色扮

演、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与。



六、课程大纲

1. 导入：学习动机

■ 管理者为何而来

【自测】三张扑克牌

【活动】头脑书写

■ 员工管理的三个阶段

■ 时代更迭中的思想行为改变





2. 洞悉：新生代员工心理特征与行为方式

■ 人类心理现象归类

【案例】新生代员工的情绪影响理论

【活动】了解新生代员工

■ 新生代员工的成长环境

■ 60后/70后/80后/90后/00后的关键词

■ 新生代员工的心理

❖ 认知特征

❖ 情感特征

❖ 意志特征

【案例】新生代员工就业“三宗罪”

■ 新生代员工的职场表现

【讨论】新生代员工工作为了什么？

■ 新生代是未来创造者

■ 消费者&消费需求的变化



3. 反转：管理者的特质分析

【活动】你在企业或组织中的位置

■ 管理者的危机

■ 领导商数（LQ）

■ 沟通与授权的错误解读

■ 权威丧失的深层原因

【案例】00后小M的故事

■ GM 软管理的内核



4. 认知：个体风格倾向和行为模式

■ 人格气质心理学：行为模式的发端

■ CFP出彩真我®之个人色谱盘点

■ 不同主色的行为模式

■ 不同主色的工作岗位分析

■ 不同主色的工作风格



5. 擦亮：新生代员工的AB面

■ 擦亮新生代员工最暗的色彩

■ 发亮新生代员工最亮的色彩

【擦亮活动】价值观、需求、压力点、乐趣、优劣势

【讨论】提高不同主色新生代员工工作绩效的秘诀



6. 平衡：新生代员工出色管理方案

【讨论】不同主色性格的新生代员工沟通秘诀

■ 出色管理1-打造亲和力

❖ 55387法则

■ 出色管理2-冲突解决

❖ 冲突的根源

❖ 冲突的解决

■ 出色管理3-汉堡原则：赞美和批评

❖ SHARE模型

■ 出色管理4-苏格拉底法则

❖ OCO提问模型

■ 出色管理5-需求满足定律

【讨论】新生代员工们想要什么？

❖ 有效新生代员工心理暗示和激励

❖ 管理者的激励菜谱













七、重要知识点&工具



■ 情绪影响理论

■ 管理领导者商数LQ

■ 授权：职位权力&非职位权力

■ Gentle Management

■ Colour For People®个人特质分析

■ 55387法则

■ 冲突三层级

■ PMP

■ SHARE模型

■ O-C-O提问模型

■ 管理者的激励菜谱