【主推课程】人际交往中的心理策略

人际交往中的心理策略



一、培训对象

企业员工，管理者



二、培训课时

6小时



三、培训成果

■ 如何认识自我潜在的特质

■ 了解不同性格人群的特质

■ 分析人格特质的行为模式

■ 通过影响力来沟通



六、课程大纲



1. 生活中的心理现象

■ 生活中的心理学

■ 工作、生活中哪些困扰跟性格有关呢？

■ 人的心理现象归类

【工具】艾利斯-情绪ABC理论

■ 心理学的结构观点

■ 管理心理学的体系结构

■ 潜意识——驱动意识背后的动力心理系统

【应用】善用潜意识的能量



2. 了解人际交往

■ 人际交往的定义、过程与方式

■ 人际沟通交往在组织中的重要作用

■ 理解人际交往模型A-B-O

■ 选择正确的人际交往媒介





3. 人际交往的关键要素——性格

【讨论】可以用哪些词来描述人与人之间各种关系的程度呢？

■ 性格的含义

【活动】测试你的左右脑

■ 性格与关系的连接

■ 心理学（性格分类方向）发展史



4. 不同性格个体的人际交往

■ 人格气质心理学

■ Colour for People® 出彩真我之个人色谱盘点

■ 不同个体色彩排列顺序背后的意义

【出色现场秀】不同主色伙伴的沟通

【讨论】出色人际交往中的注意要点



5. 人际交往五步法

■ 步骤一：三角积极沟通

← 55387法则

【讨论】有效发送信息技巧

【应用】微信沟通的注意点

■ 步骤二：人际交往中的冲突

← 人际冲突的根源

← 人际冲突的解决

■ 步骤三：积极聆听

← 接受、解读、理解、反应

【应用】聆听的层次

【自我测试】倾听能力的测试

【活动】听与说

■ 步骤四：苏格拉底法则

← 发问的优势和风险

■ 打造人际交往亲和力

← 亲和力指标

← 如何解读肢体语言

■ 打造沟通亲和力：同频同率，先跟后带

【视频】七步同频法则应用