《班组管理中的PDCA应用实践》

《班组管理中的PDCA应用实践》

主讲：宋志军

课程背景：

PDCA循环是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A.

Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards

Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过

程中。它是企业管理所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻

辑的工作程序。

PDCA是一个改善循环，在每个循环之后把有效的作法标准化，并藉由启动另一个PDC

A循环的程序作为持续不断改善的工具。对PDCA的程序作全盘了解，将它应用于班组日常

的管理中，同时结合其它解决问题的工具，可引领学员解决管理者工作中的种种困惑，

提供了具有很强操作性和指导性的工作方法、改善及自我超越。

课程目标：

➢ 了解PDCA循环在企业管理中的作用

➢ 能够熟练掌握PDCA管理循环中的各个核心环节；

➢ 能够熟练掌握PDCA管理循环的相关工具的使用；

➢ 建立自我领导资质，发挥领导力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者

适合对象：企业班组长、储备基层管理人员

培训时间：1天/6H

课程大纲：



第一章 PDCA的基本认识



1.1 PDCA由来之路

➢ PDS

➢ PDCA

➢ PDCA应用

1.2 PDCA管理思路

➢ Plan：计划

➢ Do：执行

➢ Check：检查

➢ Action：改善

1.3 PDCA循不特点

➢ 大环套小环、小环保大环、推动大循环

➢ 不断前进、不断提高

➢ 门路式上升

PDCA实践案例练习：小A很为难



第二章 PDCA的日学应用



2.1 班组每日工作

➢ Plan计划：提前十分钟到达岗位，与计划员确认当天的生产任务

➢ Do执行：现场工作确认，开早会，布置任务

➢ Check检查：按人、机、料、法、环确认工作状况

➢ Action改善：解决生产异常并做好工作日志

➢ 案例：每日工作计划表

2.2 接收上司指令

➢ Plan计划：接受领导指示

➢ Do执行：安排相关事务

➢ Check检查：检查遇到的问题

➢ Action改善：总结工作经验

2.3 阶段工作推进

➢ 示例：班组建设PDCA工作推进阶段示例

➢ 讨论：请按PDCA展开班组“安全作业管理”内容？



第三章 PDCA的专题展开



3.1 制定计划

➢ P的重要性

➢ P的关键点

➢ P的四步骤

➢ P的工具箱（5W2H、甘特图、SMART原则）

3.2 改善瓶颈

➢ D与C同步

➢ 真因是关键（案例：迟到）

➢ 三大真因源（WAY-WAY法则）

➢ 一因多对策（思考出尽可能多的对策）

3.3 追求稳定

➢ A的两件事

➢ 跟进看稳定

➢ 稳中求进步

➢

练习一下：现场有多台同样的设备，其中1台机座下有一滩油渍，用“5Why

”找真因



第四章 PDCA的应用发展



4.1 现代观点

➢ PDCA的缺点

➢ 计划职能Planning

➢ 设计Design

➢ 4C管理

➢ 2A执行

4.2 结果导向

➢ 计划到位

➢ 责任到位

➢ 检查到位

➢ 激励到位

4.3 执行能力

➢ 统一管控

➢ 快速追踪

➢ 评价打分

问题解答及课后合影留念[pic][pic]