《系统思考——问题分析与策略性决策》 2天

系统思考---问题分析与策略性决策

课程收益：

一、提升整个组织的学习气氛、充分发挥组织每一个成员的创造性思维能力，建立一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

二、让学员了解四个主要的系统思考方法：整体法、结构法、要素法和功能法，培养学员的全局思维能力。

三、深入学习系统循环图和系统循环图组成的十个基础模型，并具备相应的动手实操能力；

四、本课程为国内首创将系统循环图作为工具并加以运用，通过系统基模分类和学习，能够做到切切实实解决企业中的问题，构建真正行之有效的“学习型组织”。

课程大纲：

序章 破冰行动

入场话题：你眼中的系统思考与问题解决

第一部分 以史为鉴，认识系统思考，分析问题

系统思考的起源

什么是系统思考

系统思考的三个案例

系统思考的企业应用

系统思考的3层维度

第二部分 系统思考在决策中的应用

1、复利效应定义

2、复利效应的案例：选择

3、线性成长VS指数成长

4、面对复杂的现状，如何找回世界与自我的连接？

5、案例讨论：一个两难的决策

第三部分 拆分思考的层次：问题解决之系统思考的冰山模型

1、今日的问题来自昨日的解

2、美国黄石公园案例之冰山模型

3、离职率升高之冰山模型

4、奖励“救火队员”之冰山模型

第四部分 经典决策沙盘体验 啤酒游戏

啤酒游戏，是MIT（美国麻省理工学院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理学院所发展出来的一种策略游戏。这种经营决策的体验式游戏，就像是一个模拟实验室，可以将你在真实工作中的决策后果加速地体现在结果中，甚至比在真实组织里看到的更清楚。

1、运营决策体验

模拟真实世界中的产业链关系中的一环，进行30-50周运营决策；最终产生整条产业链的团队总分，并绘制经营决策趋势图表

2、复盘&学习（顾问点评反馈）

从数据和趋势图表分析决策与结果的关系

从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响；

引导学员从游戏中跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响

第五部分 问题分析之系统思考的工具箱

系统思考的过程

系统思考的三要素

什么是系统环路图

增强环路、调节环路、时间滞延

第六部分 问题分析之系统基模：增强环路

增强环路的定义

增强环路的趋势变化

增强环路的结构特性

增强环路在工作和生活中的案例

增强环路的表现征兆

练习：画出一个工作或生活中的增强环路

第七部分 问题分析之系统基模：调节环路

调节环路的定义

调节环路的趋势变化

调节环路的结构特性

调节环路在工作和生活中的案例

调节环路的作用机理

练习：画出一个工作或生活中的调节环路

第八部分 如何看待"时间"对我们的影响力

时间滞延的定义

时间滞延的趋势以及结构

时间滞延对增强环路的影响

时间滞延对调节回路的影响

时间滞延在工作和生活中的案例

第九部分 问题分析之系统思考基模一：成长上限

1、高速成长的巨型企业为何迅速倒下

2、企业的成长和衰退规律的背后是什么？如何破解？

3、成长上限基模定义4、成长上限基模趋势分析5、成长上限基模系统结构分析

成长上限基模案例分析

7、成长上限预警信号

8、成长上限管理原则

9、练习：画出一个工作或生活中的成长上限

第十部分 问题分析之系统思考基模二：饮鸩止渴

1、饮鸩止渴基模定义2、饮鸩止渴基模趋势分析3、饮鸩止渴基模系统结构分析

4、饮鸩止渴基模案例分析

5、饮鸩止渴预警信号

6、饮鸩止渴管理原则

7、练习：画出一个工作或生活中的饮正止渴第十一部分 团队汇谈及CHECK OUT（16:10-16:30）

讲师介绍 |陈思杰老师

讲师背景：

现任J&S创始人

游戏化管理专家、企业管理沙盘设计师

《团队领导力沙盘》认证讲师

“五项修炼企业高级教练班”认证讲师

PDP认证讲师

《五项修炼》零压读书会产品核心研发者和引导师

长三角拟上市企业服务联盟咨询顾问

上海开放大学创业营导师

众创云集、金鸡湖创业长廊、苏州园区培训管理中心、外滩商学院、汇人网商学院、新交海、丁盛云学堂等机构合作讲师

授课特点：

陈老师有销售、管理等不同岗位丰富的工作经验，这为分析客户所遇到的问题时提供强大的助力。

陈老师具备多年的专业的商业培训经验，使课程从设计阶段开始就与客户的需要步步契合。

轻松幽默而且生动感人的风格使培训课程在执行中不仅达成预计的学习要点，更提高了学习的成效。

多年“五项修炼”的组织学习经验推动他将个人学习及组织学习推进到了一个新的理解层次，以“系统思考”及“心智模式”的理论基础为内核，以学员对象的个人特性及所在组织的文化特性为根基，运用灵活的学习环节设计和引导，让个人和团队在课程中得到个人觉察和成长；遵循学员自发和自主的学习方式，灵活运用硬件、软件各种方式结合的互动手段，让学员在愉悦的氛围中不断激发自己的学习意愿和创新热情。

陈老师课程的最大特色是利用体验式的学习形式，调动成人学习的主动性，从始至终将学习的知识点贯穿在良好设计的互动式教学中，让学员变成培训的主体，在潜移默化中指引学员步步学会理解和应用培训的知识或技能。

擅长课程：

学习型组织的五项修炼系列：

系统思考——跳出症状看全局

心智模式——沟通从了解人性开始

团队学习——开放的集体智慧

愿景领导——组织动力的源头

自我超越——培育创造性张力

《五项修炼的故事》系列组织文化共修项目

沉浸式体验学习系列：

《速度与激情，目标与行动》团队赛车搭建竞速与复盘学习

《电影风云之创世纪》团队微电影摄制及团队文化落地工作坊

《共绘蓝图》团队拼画及愿景共识工作坊

《沙漠掘金与团队建设》团队目标与执行力

《啤酒游戏经营决策沙盘》、《收获的季节与团队协作》系统思考与团队决策

《AI欣赏式探寻》、《AI引爆团队优势》

组织轻咨询系列：

《组织目标共识与战略解码》引导工作坊

《肯定工作价值，清晰内在动力》引导工作坊

《金鱼缸对话与深度汇谈》引导工作坊

《组织战略转型与战略地图》引导工作坊

服务客户：

中国电信、玫琳凯、好雅眼镜、泰克电子、老虎涂料、马瑞利、远雄集团、采埃孚、汇丰银行、国泰基金、中美大都会、胡润百福、平安集团、理想集团、紫竹园区、微众银行、上汽集团、上汽大通、通用汽车、通用泛亚、上汽集团、宝钢集团、太平洋保险、平安保险、新华保险、泰康保险、上海海关、国药控股、震旦集团、CCDI、家乐福、上海烟草、上海气象局、南汇团委、两港市政、三一重工、龙工、西门子、通用电气、超人电器、中建十八局、中粮集团、中石化工程有限公司、绿地集团、宝龙集团、苏州伟创力、淮安商会、佳奇财富、复星制药、沪江网、金地房产、中原地产、上海电力、惠普、国家电网、苏州建行、交通银行黄埔支行、上海虹桥机场集团、上海地铁、东方航空、上海移动、格科微电子、华润集团、中飞科、上海瑞星软件、上广电、中网科技、红星美凯龙、亚振家具、携程网、上海联通、雀巢、联合利华、百事、三菱重工、中国电信、米其林轮胎、固特异轮胎、佳通轮胎、恐龙家纺、中国国旅、微软、齐鲁制药、诺华制药、拜耳、旭辉房产、百联集团、红蜻蜓、中国五矿集团、海马汽车、光大银行…

部分学员反馈：

陈老师举了很多很好的案例，给了我们灵感和启发。用互动游戏的方式授课也让我们非常投入。——钟先生（某连锁长租公寓公司）

陈老师把原本看起来很难的系统思考讲的深入浅出，案例丰富，很落地。

——张女士（某世界五百强外资企业）

陈老师讲课的逻辑非常清晰，表达清楚，而且能结合我们自己公司来做案例讨论，我们收获了很多。

——刘先生（某外资半导体公司）

课堂气氛很活跃，互动多，老师上课生动有趣，还教给我们一些实用的工具。

——周女士（某美资橡胶公司）

陈老师的课很有趣，学员的参与度很高，案例很实用。

——郭先生（某跨国能源集团）

课程内容主题明确，“啤酒游戏”带给我们很深的触动，是下课之后还会继续思考的。

——姚女士（某国资企业）

陈老师对知识点理解深刻，与学员互动亲切，在教学全程参与和介入程度极高，对学员掌握案例及知识点的关键时刻把握极其精准，对推动学员持续学习有非常丰富的教学经验。

——于女士（某大型上市企业）