青年员工的情绪与压力缓解

青年员工的情绪与压力缓解

讲师：王飞虎

课程背景

1、 随着企业的转型与变革，企业对员工素质的要求也越来越高。特别是青年员工的引进与培养，为企业带来无限生机与活力，是企业未来竞争中的生力军和中坚力量。

2、 青年员工受教育程度普遍较高，理论知识比较丰富。但是由于成长环境优越，经历的挫折和困难相对较少，部分青年员工没有坚强的毅力坚持自己的理想和信念，缺乏强烈的责任心和吃苦耐劳的精神。

3、青年员工的工作能力和综合素养亟待提高，通过科学的工作方法提高岗位胜任能力，增强其价值感和归属感，从而帮助青年员工迈向成功，实现企业与员工的共赢。

课程收益

1、使学员了解情绪管理的重要性，察觉自我情绪及造成不良情绪的原因，积极面对工作中的各种矛盾与情绪问题；

2、掌握情绪管理治标和治本的方法，有意识地去控制、释放和缓解情绪；

3、掌握有效的压力应对方，学会自我调适压力。

课程对象：企业新入职员工、青年员工、各级主管、车间主任、班组长、职能储备干部等

课程时间：1天（6小时）am9：00—12：00；pm14：00-17：00

课程形式：理论讲授、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等

课程纲要

一、情绪管理的重要性

导入：儿童时期情绪教育的缺失（案例）

（一）消极情绪破坏人的身体健康

1、WHO数据与健康标准

2、情绪对人身体健康的影响

3、不良情绪对心理健康的影响

（二）情商EQ

1、能够控制情绪是一个人成熟的标志

案例：高铁、机场迟到的种种表现

2、高情商的五种表现

3、情绪具有传染性

心理学效应：踢猫效应、墨菲定律、罗森塔尔效应、费斯汀格效应

（三）中国人最需要管理情绪

案例：从中国传统文化看我们的情绪困扰

二、情绪的基本认知

互动游戏：情绪感受体验

（一）什么是情绪

1、情绪的产生过程

2、人的七种基本情绪

3、不良的情绪VS不好的情绪

（二）对情绪的认识误区

1、情绪是无法控制的

2、我们只要正面情绪

3、常把责任推给外界

4、没情绪等于没情感

（三）情绪反应的过程分析

1、主观感受

2、心理反应

3、表情动作

4、行为冲动

案例分析：泼水服务员的情绪反应

（四）不良情绪的源头

1、All or nothing

2、过于概括

3、灾难化思考

4、夸大或缩小

5、情绪化推理

6、妄下结论

三、如何管理自己的情绪

（一）知彼先知己——察觉和识别自己的情绪

（二）两类方法

1、改变心态是治标

2、调整观念才治本

（三）认知行为疗法

1、艾利斯ABC情绪理论

故事分析：秀才的三个梦

2、ABCDE反思模型

案例分析：路怒症是种病，不治后果很严重

3、情景模拟：上班迟到后的自我调适

四、压力的认知与管理

（一）压力来源及根本原因

1、小组讨论：工作压力来自于哪些方面？

2、外界压力VS自我压力

3、造成压力的原因

（二）正确认知压力

1、压力的两面性

案例：巨轮压力效应、感觉剥夺实验

2、压力VS动力——合理控制阈值

（三）压力缓解

1、启用“解压阀”

2、学会辩证思维

3、积极解决问题

4、改变看法态度

5、提升工作能力

五、压力缓解之正念解压

（一）何为正念

1、提升专注力

2、减轻心理压力

3、激发创造力

（二）正念练习的三要素

1、有意识地觉察

2、专注于当下

3、不主观评判

（三）正念冥想的三种方式

1、画面集中法

2、关注呼吸法

3、身体扫描法

课堂练习：正念冥想的基本练习