青年员工必修的管理基础

青年员工必修的管理基础

讲师：王飞虎课程背景

1、 随着企业的转型与变革，企业对员工素质的要求也越来越高。特别是青年员工的引进与培养，为企业带来无限生机与活力，是企业未来竞争中的生力军和中坚力量。

2、 青年员工受教育程度普遍较高，理论知识比较丰富。但是由于成长环境优越，经历的挫折和困难相对较少，部分青年员工没有坚强的毅力坚持自己的理想和信念，缺乏强烈的责任心和吃苦耐劳的精神。

3、青年员工的工作能力和综合素养亟待提高，通过科学的工作方法提高岗位胜任能力，增强其价值感和归属感，从而帮助青年员工迈向成功，实现企业与员工的共赢。

课程收益

1、学习管理学基础知识，了解管理的演变与发展，抓住人本管理思想的核心理念，建立管理者的思维，形成管理者的格局；

2、明确管理者的管理者的角色定位与基本职能，管理者具备的基本能力要求；

3、掌握管理过程中常用的方法论及常用的工具；

课程对象：企业新入职员工、青年员工、各级主管、车间主任、班组长、职能储备干部等

课程时间：1天（6小时）am9：00—12：00；pm14：00-17：00

课程形式：理论讲授、案例分析、小组讨论、测评辅导、互动游戏等

课程纲要

一、管理与管理学

（一）经营与管理

1、经营与理的区别

2、管理的定义

3、管理的目的与过程

（二）青年员工为什么需要学习管理

1、企业发展的需要

2、职涯发展的通道

（三）管理学经典流派

1、管理过程学派

　 2、行为科学学派

　　3、经验主义学派

　　4、科学管理学派

　　5、权变理论学派

（四）对管理的正确认知

1、管理是为经营服务的

2、管理以人为核心

3、管理是成本

4、管理不是越复杂越好

5、管理要切合本企业实际

案例分析：从历史故事看管理

二、管理的五大基本职能

（一）计划

1、计划的前提是目标

2、计划的基础是分析

3、计划的工具-5W2H方法

（二）决策

1、科学决策的原则

2、决策的类型

3、决策的过程

（三）组织

1、任务分配、分工合作

2、流程、标准与制度

3、科学的人岗区配

（四）领导

1、知人善任

2、带领团队

3、激励管理

4、检查问责

（五）控制

1、过程控制

2、风险防范

3、危机意识

三、管理者的角色定位

（一）管理者常见的几个错误定位

（二）新时代管理者的三大角色

1、领导与效能

2、管理与效率

3、执行与赋能

（三）管理者的思维模式

案例：《道德经》与管理者定位

四、管理在企业价值链中的作用

（一）盖洛普路径（The Gallup Path）

1、案例分析：有了员工满意才有客户满意（威斯汀酒店）

2、盖洛普路径的结论

（二）透过Q12看管理者作用

1、什么是Q12？

2、员工满意度的根本

3、通过Q12看管理者的任务

五、人本管理的核心与工具

（一）冰山理论工具——了解人

1、知识与技能

2、隐性素质

3、心理能量

案例分析：职业倦怠期员工的管理

（二）马斯洛需求层次

1、五大需求层次

2、归属感VS价值感

3、XY假设与Z理论

（三）管理核心五任务与工具

1、选择人——行为面试法

2、使用人——情境领导力

3、激励人——双因素激励

4、培养人——为员工赋能

5、评价人——绩效评价体系