《高绩效团队建设》

高绩效团队建设

讲师：杨旭辉

【课程描述】



世界正在变得越来越VUCA（波动性volatility、不确定性uncertainty、复杂性complex

ity和模糊性ambiguity），当前企业所采取应对的方式之一就是将越来越多的工作交由

团队完成。团队的盛行得益于潜在的回报——基于团队的更高的质量和更快的问题解决速

度。就一般公司而言，多达80%的员工是在团队中工作的，在来自130个国家和地区的70

00名受访高管中，无不反馈公司正在进行调整，以进一步加强团队协作。一项有趣的研

究发现，最有效的团队或更注重合作与沟通的团队中，成员工作起来心情舒畅，而结果

通常就是高产和高效。

本课程通过对团队尤其是高效团队的深度剖析，结合四级团队发展过程中的关键要素详

细阐述，使学员掌握并应用促进团队发展的实用技巧。

【课程目标】

通过本课程的学习，学员将能够：

➢ 通过对比分析团队与高效团队，掌握并应用促进团队协作的方法；

➢ 塑造合作互信的团队氛围，熟练应用团队冲突的处理方法和技巧；

➢ 找到管理突破的思路与方法，应用企业文化建设的路径与工具；

➢ 创新应用团队管理方法，能够清楚描述学习型团队建立的关键要点。

【课程特色】体验式多维度强化训练、1+1实际任务模拟、学习小组互助与辅导

【课程对象】各层级团队管理者

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、 高绩效团队的基本概念

1. 团队OR 高绩效团队

1) 高绩效团队必备的品质和特征

← 从“应试教育”看发展

← 慧眼识人

← 案例：天才导演王家卫

2) 如何实现1+1>2

← 林格尔曼效应（社会惰化效应）

← 高效团队的三大基础

← 案例分析：沙漠掘金课程中的团队

2. 决策与执行

1) 执行力差的原因分析

2) 决策的类型及优劣势分析

3) 四步决策模型（分析-结论-行动-结果）

4) 强化执行的PDCA法

3. 组织沟通

1) 常见沟通障碍及产生的原因

2) 如何说服对方，进而改变对方的行为

3) 向上沟通要主动

4) 同级沟通求共赢

5) 向下沟通勤跟进

6) 视频分析：民兵葛二蛋片段

知识点和模型：PDCA模型、决策模型、组织沟通原则

演练：工作安排沟通步骤实操

二、 高效团队的“管事儿”

1. 团队合作三大步（承诺-检查-改错）

1) 建立承诺-定章程

← 从实际角度将愿景具体化（我能从中得到什么好处？）

← 发展型目标和影响型目标

← OKR目标管理工作法

2) 检查-言行一致

← 说与做差距的原因

← 与环境之间存在偏差

3) 纠偏-填补差距

← 遵循STAR原则采取行动

← 开始/停止/继续练习

知识点和模型：STAR模型、OKR工作法

演练：遵循OKR工作法制定团队目标和个人任务

三、高效团队的“管人儿”

1. 团队文化与互相建立

1) 团队文化模型（注重个人-注重凝聚力；金字塔-扁平化）

2) 团队信任的四个关键

2. 激励才有持续动力

1) 激励的内涵

2) 有效激励

3. 辅导能够提升能力激发潜力

1) 工作辅导五步法

2) 从应用到熟练的启发

知识点和模型：马斯洛需求论、双因素理论、OCDAC模型

演练：盖洛普激励测评和工作辅导练习[pic][pic][pic][pic]