《培训师的培训-TTT》

培训培训师（TTT）课程大纲

主讲老师：杨旭辉

【课程描述】

培训是企业人力资源管理与开发的重要职能，它在塑造企业文化、实现经营目标、沟通公司策略、开发人才潜能、增加未来价值、创造相互信任等方面起着不可忽视和不可替代的作用。培训不仅让接受培训的员工和组织收益，也能使实施培训的培训师本人在更大程度上实现自己的价值。

一次培训课程的成功，有赖于很多因素，如结构设计、素材选取、互动方法、控场技巧和实施设计。从需求分析和目标设定开始，到结构设计、素材选取、讲义编写，再到实施环节设计、课程试讲和优化调整，培训课程是一个完整的流程。

本课程遵循“道（20）、术（30）、技（50）”的基本原则，不做大量的理论铺陈（道），而是注重培训方法（术），尤其关注培训技巧（技）。我们相信，在培训师的指导（Instruction）和引导（Facilitation）下，参训学员一定能够结合自己的工作实践，运用“道—术—技”的培训原理，开发培训课程并能有效讲授。

【课程目标】

理解认同企业培训的价值和意义

熟悉成人学习特点并由此设计课程

通过学习课程设计与开发的理论基础，能够描述课程开发的步骤

运用需求调研、分析工具和方法进行课题的需求调研，撰写工作任务分析报告

按照课程目标格式，写出确定课题的课程目标，符合课程目标的三个检验标准

运用金字塔原理对课程进行结构整体，做到思考清晰、表达清楚

运用三类控场技巧控制培训过程

【课程特色】讲和练结合，生动形象，重视差异，因材施教，注重体验

【课程对象】企业中高管理层、HR负责人、培训负责人、企业内部讲师、职业培训师

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、知己知彼—培训基础知识（明道）1H

1. 内部讲师的价值与核心驱动力

教育与培训的区别

企业需要什么样的培训？

内修之道-角色构成及教法解析

2. 成人学习理论与经验

成人学习特点

70/20/10法则

学习结果保持率

大卫库伯经验学习圈

二、 形神兼备—呈现能力解析

3. 职业形象与演讲设计（优术）2H

培训师的职业形象

男性培训师的职业形象

女性培训师的职业形象

专业培训师肢体语言解析

培训师的演讲表达

克服紧张，滔滔不绝

一张表轻松搞定演讲

精彩呈现的四种结构

声临其境的声音训练

练习：设计3分钟开场演讲

知识点和模型：培训的原则、库伯学习圈、职业形象及肢体动作、演讲表

演练：回顾自己的课程，优化内容结构，提出优化方法

4. 培训讲师的语言表达强化训练3H

构建语言表达内容的金字塔结构

金字塔结构的四个特点

识别结构的四个步骤

练习：根据视频画出结构图

表达内容的纵向结构

从上到下的提问/回答

从下到上的概括/总结

表达内容的横向结构

演绎结构

归纳结构

表达内容的序言结构

SCQA讲故事结构

三、行云流水—教学实施设计（3H）

5. 教学体系设计

需求分析

识别需求

分析问题

确定目标

练习：加工过的“主题”

结构规划

列举要素

搭建框架

设计顺序

练习：课程结构图

内容开发

素材收集

素材选择

素材组织

练习：构建关键任务/情景

内容设计

分析目的

确定模式

选择方式

练习：完成备课地图撰写

知识点和模型：学习金字塔、ADDIE模型

演练：构建课程结构图、教学环节设计、根据教学目标构建学习内容及检验方式

四. 厚积薄发-培训控场技巧（勤技）3H

暖场

PPT暖场

挂图暖场

沟通暖场

登场

四个注意

四个技巧

开场

激发兴趣式

痛苦梦想式

过程控场

结构控场

内容控场

技巧控场

退场

一种新方法

四个注意事项

五．增强课程互动性的九种方法-3H

故事演绎类

案例分析

视频赏析

问题讨论

过程体验类

植入幽默

角色扮演

穿插游戏

引导提升类

现场提问

团队引导

总结提升

知识点和模型：教学活动五步法、九种互动方法、精彩演绎的四度三线模型

演练：设计教学活动各个环节，分析配置互动方法，优化教学完美演绎。