《DISC职场沟通技巧》

推荐课程：《DISC职场沟通技巧》



|培训主题 |《DISC职场沟通技巧》 |

|适用对象 |各级经理和员工 |授课学时 |6学时 |

|培训目标： |

|当本培训结束时,学员能够: |

|解释行为风格理论的起源和基础,说明行为风格对建立人际关系的作用 |

|运用行为风格理论评估与识别自己和他人的行为风格,进而选择合适的人 |

|掌握与不同行为风格的人进行有效沟通的技巧,因人适用 |

|能够运用行为风格理论与方法优化团队建设 |

|能够识别不同人的心理特点,并广泛运用于招聘/组织发展/领导力发展/压力管理/效 |

|率管理 /时间管理/解决问题等 |

|课程提纲 |

|第一单元：认识行为风格 |

|案例分析：为什么他偏偏和我不一样 |

|什么是行为风格 |

|行为风格的应用领域 |

|行为风格自测 |

|行为风格的基本理论 |

|第二单元： 识别四种行为风格 |

|行为风格识别矩阵 |

|四种典型的行为风格特点 |

|知名典型人物风格分析 |

|小组活动：词汇分类 |

|练习:西游记角色风格分析 |

|电影片断分析：他们的行为风格是什么？ |

|第三单元： 行为风格报告分析 |

|个人测评结果分析与讲解 |

|主风格与次风格的关系 |

|本我和现实我的行为风格差别分析 |

|行为风格与工作岗位的匹配分析 |

|如何识别自我的压力与变化趋势 |

|如何利用行为风格进行团队建设与优化 |

|行为风格分析小结：扬长避短+取长补短 |

|第四单元：如何与不同风格的人高效沟通 |

|案例分析：葡萄规则 |

|研讨：不同风格之间如何看待对方 |

|看待风格差异的五个层次 |

|研讨：不同风格的人之间如何建立信任？ |

|识别不同风格之间的人首要需求 |

|小组讨论：不同行为风格的匹配性与相容性 |

|与四种风格的人有效沟通的策略与技巧 |

|案例分析:如何进行360度沟通(上级同级下级客户) |

|第五单元：总结与应用计划 |

|如何运用于招聘/组织发展/领导力发展/压力管理/效率管理 /时间管理/解决问题等 |

|回顾与小结 |

|训后行动计划 |