培训思维升级与精准赋能™

培训赋能系列

知识运营™

培训思维升级与精准赋能

目标：

转变培训认知：让学习更敏捷、落地和业务导向、培训精准赋能；

升级培训思维：能诊断培训需求、设计教学形式、促进学习落地；

从知识到业务场景：能够从实际业务场景出发，挖掘培训机会点；

从讲课到问题解决：能够从绩效问题解决的角度，设计课程逻辑；

从学习到行为改变：能够设计培训脚手架，促进学员行为的改变；

从老师到自媒体人：能够随时随地，敏捷开发碎片化的学习产品。

对象：需要承担培训任务的管理者、专职/兼职内训师、教育培训工作者

人数：32人以内（最多分4组，鱼骨式）

时间：2天（每天6小时，共12小时）

课程大纲：

Day 1

时间

主题

内容

60分钟

导入

培训认知转变

新环境对学习/培训管理的影响

传统培训隔靴搔痒的5大痛点

让培训更落地的5个关键

培训精准赋能的4个方面

120分钟

Lesson #1

从知识到业务场景

基于业务场景开展培训的好处

学员：即插即用，工作针对性强

讲师：聚焦主题，获得实际案例

企业：降低成本，提高学习效率

如何从业务场景中挖掘培训机会点

员工/顾客提出的问题

没有人提出、但反复出问题的地方

成功的个案

工具1：Persona学员画像

75分钟

Lesson #2

从讲课到问题解决

案例：京东快速生产解决方案

经验萃取的三个途径

1问答：专家访谈

2观察：正向偏差

3学习：外部资源

基于业务场景的课程逻辑

1流程操作、2问题解决、3视野开拓

工具2：绩效导向的课程开发五步法

75分钟

Lesson #3

从学习到行为改变

课程目标的检视：可被观察、数量合适

如何让学员有行为改变

有没有具体的方法／工具

有没有演练与反馈的机会

有没有测试了解学习效果

促进学员行为改变的关键因素

1激发动力、2提供路径、3营造环境

工具3：促进学员行为改变的八款脚手架

30分钟

Lesson #4

从老师到自媒体人

培训的演变、企业学习路径的变化

企业碎片化学习的常见形态：

视频的5种类型

音频的2个平台

图文的3种形式

Day 2

时间

主题

内容

60分钟

导入

培训思维升级

我们面临的VUCA时代

案例：苹果的布局

企业培训的五个思维层级：任务思维、技术思维、运营思维、生态思维、战略思维

企业培训的五个角色

小测试：培训技术矩阵

90分钟

Lesson #1

培训需求诊断

培训战略思维

培训需求诊断的2个客户

企业客户、员工用户

诊断方法论：绩效导向的培训需求分析模型

培训需求诊断的4个工具

典型学员画像、BEI访谈（STAR）

问卷调研、实地观察

现场演练#1：分析关键岗位的培训需求

90分钟

Lesson #2

学习项目设计

培训技术思维

学习金字塔、成人学习的721法则

设计方法论：场景导向的典型岗位知识图谱

Step #1：关键人群梳理

工具：人数-战略-重要性三要素矩阵

Step #2 岗位能力分析

工具：ASK能力分析模型

Step #3 学习活动设计

工具：学习方式匹配矩阵

现场演练#2：构建关键岗位的知识图谱

60分钟

Lesson #3

教学运营创新

培训运营思维

创新方法论：L-D-C混合式学习理念

培训落地实施的3种模式

模式#1：翻转课堂

模式#2：UGC产品思维

模式#3：混合式学习设计

线上社群的设计、运营、管理、激励

培训效果评估工具：柯氏四级评估

评估的具体方法、时间、方式、工具

现场演练#3：设计线上社群的学习方案

60分钟

复盘与行动

成果共创与汇报

团队共创：培训工作改进行动方案

分组上台汇报PK、导师与学员反馈

课程知识要点复盘与测试

学员提问与分享、学习资源推荐

课后行动计划、刻意练习任务