《从专业到管理》

课程名称： 《从专业到管理——基于教练技术的管理提升》



主讲： 朱晓刚老师 6课时



课程对象：帮扶带教、商业银行管理者



课程收益：

1.

帮助学员了解员工沟通信任模式，迅速建立影响团队的角色模式，探索适合自己的辅导

关系，学习如何通过沟通影响被辅导对象，帮助他提升业绩；

2.

如何通过教练技术帮助管理者实现管理者角色的转型，实现业绩和管理的双重提升；

3.通过目标管理、带教部属和绩效管理三个维度的学习，解决管理者任务管理、员工

培育和自我管理与员工引导的问题，提升管理意识和能力。



授课方式：案例分析30%+团队游戏体验10%+课堂讲授60%



课程大纲/要点：



一、管理者的角色定位

1、管理者的四种错误角色定位

➢ 土皇帝

➢ 代言人

➢ 自然人

➢ 传声筒

2、管理者的正确角色定位

➢ 学习的标杆

➢ 绩效的伙伴

➢ 承诺督导者

➢ 共同学习

3、团队角色测试



二、基于任务的目标与计划管理

导入案例：物品分类公司

1、目标的制定与分解

➢ SMART原则

➢ 因人而异的管理深度

➢ 轻重缓急

➢ 以始为终的分解

➢ 海盗分钻石测试

2、计划与执行

➢ 如何做计划？（PLAN）

➢ 如何确保执行不走样？（DO）

➢ 检查中要注意的要点有哪些？怎样才能做好检查？（CHECK）

➢ 调整与反馈（ADJUST）

➢ 完整的执行力管理循环



三、绩效管理与绩效考核

1、领导在考核中常见心理

2、销售团队的绩效考核：设计原理与禁忌

3、销售团队的绩效考核：要点与步骤

4、过分地依赖于奖惩制度带来的消极影响

5、销售团队的绩效考核：要点与步骤

6、360度考核的优缺点及适用范围分析

7、强制排序/末位淘汰的优缺点及适用范围分析



四、管理者如何带教部属

1、激励—意愿提升

➢ 行为塑造的三种层次：顺从、认同、内化

➢ 激励的基本心理学原则

➢ 过分地依赖于奖惩制度带来的消极影响

➢ 人性化激励三招：赞美、期望与授权

➢ 给5个下属怎样的排序？为什么？

2、辅导—能力提高

密码学习案例：辅导具体步骤

工作辅导常用方法

➢ 观察法——我做，你看

➢ 指导法——我说，你做

➢ 行动学习法——你做，我问

4、总结改进法——你汇报，我跟踪

➢ 工作辅导具体沟通技术：倾听、观察、提问与引导

➢ 领导力风格PAC测试

3、团队发展阶段与管理动作匹配

➢ 团队的人际关系维度与工作任务维度

➢ 团队发展阶段测试





[pic]