《问题分析处理与行动落地》大纲

问题分析处理与行动落地

讲师：张铸久

课 程 纲 要

【课程名称】《问题分析处理与行动落地》

【课程背景】

【课程收益】

• 关注关键目标，排除不确定因素干扰；

• 面对问题，团队或个人均能开展快捷和有效的工作

•

以“行动学习”的方法帮助学员掌握开展组织学习的方法，以及通过组织学习来增强团队

解决问题能力，提升组织绩效。

• 完善学员的知识体系，提高学员解决问题和总结知识的学习能力。

•

帮助学员掌握动态经营战略的本质和方法论，能使用“DRCO”动态经营方法针对性地解决

企业的实际问题。

•

在行动学习的模型的指导下，帮助学员更新管理思维，创新管理方法，领导企业的全面

变革与优化，以适应环境的变化。

【课程对象】

【授课方式】 理论讲解+情景呈现+案例分析

【课程时长】2天，6小时/天





【课程大纲】

1. 什么是问题

■ 了解客户的现状与目标

■ 帮助学员了解关注的问题

■ 问题的种类划分

■ 问题的冰山现象

2. 分析解决问题的模式

■ 对于问题的思考框架

■ 分析解决问题的模式概述

3. 分析解决问题的具体步骤

■ 意识到问题的存在

■ 确定关键问题

■ 找解决问题的方案（脑力激荡）

■ 筛选出最合适的方案

■ 方案落地的行动计划

4. 理解行动学习

■ 行动学习六大要素

■ 行动学习的六个角色

■ 行动学习基本方法

■ 行动学习的项目周期

5. 行动学习的过程工具

■ 解决问题六个步骤

■ 认识GROW模型

■ 制定行动计划模板

6. 质疑与反思

■ 为什么要质疑与反思

■ 质疑与反思的具体应用

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