《内训师TTT》大纲

内训师培训技能提升

讲师：张铸久

课 程 纲 要

【课程名称】《内训师培训技能提升》

【课程背景】

【课程收益】

■ 掌握专业培训的技巧

■ 掌握成人学习的理论、特点和规律

■ 能够独立设计和准备培训课程

■ 掌握实施培训时必备的技能与技巧

■ 能够有效处理各种课堂困境 

【课程对象】

【授课方式】 理论讲解+情景呈现+案例分析

【课程时长】2天，6小时/天



【课程大纲】

1. 培训的定义与成人的学习特点

■ 培训、教育、学习的区别

■ 老师培训员的区别

■ 成人学习的理论和规律

■ 成人学员的个性和学习特征

■ 如何鼓励成人学员的学习特征

2. 培训师的角色认知

■ 出色培训师的基本素质

■ 学员喜欢什么样的培训师

■ 培训员与学员的关系

■ 如何迅速建立教与学之间的相互信任与依赖

■ 培训师的课堂控制能力与应变能力

3. 专业授课技巧

■ 如何有效的克服紧张情绪

■ 专业演讲的三个组成

■ 有效地控制你的声音

■ 培训中的肢体语言

■ 培训不同的培训内容

■ 如何设计生活化的培训内容

■ 如何设计专业技术类的培训内容

■ 开场白的四个步骤

■ 结束的四步骤

4. 专业培训方法

■ 讲解

■ 演示

■ 角色扮演

■ 小组讨论

■ 提问

■ 案例分析

■ 录像教学

■ 游戏设计与组织

5. 如何有效地处理培训中的疑难问题

■ 如何调动学员的培训积极性

■ 如何提问学员

6. 培训课程的设计

■ 什么是培训需求

■ 培训需求的来源

■ 确定培训需求

■ 培训目标的制定

■ 培训内容的收集和组织

■ 培训方法的确定

■ 学员教材的编写

■ PTT的制作要素

■ 学员练习的准备

7. 培训的组织与实施

■ 培训通知的组成和目的

■ 培训教室的准备

■ 培训教室的大小和环境要求

■ 培训教室的布置

■ 培训设备及工具的使用

■ 行政事宜

8. 培训效果的评估

■ 为什么要进行培训效果评估

■ 培训效果评估的四个阶段

■ 如何评估学员的课堂反应