卓越的团队管理

《卓越的团队管理》



• 团队领导的角色认知与正确定位

← 团队领导的角色认知

← 团队领导在管理结构中的科学定位

• 解析团队领导能力构成的四项基本要素

← IQ，智慧商数

← EQ，情绪商数

← AQ，逆境商数

← LQ，领导商数

← 案例分析与评述

• 驾驭团队常用的五大典型方法与实用手段

← 合法权

← 报酬权

← 强制权

← 专家权

← 典范权

← 案例分析与评述

• 学会团队管理中掌握高超的沟通技能与领导艺术

← 沟通的概念、作用和科学内涵

← 沟通产生障碍的根源解析

← 沟通中的典型行为及有效分析

← 与上司沟通表达的科学方法

← 与平级沟通表达的有效手段

← 与下级沟通表达的正确态度

← 学会跨部门的沟通表达及有效协调

← 学会在沟通与表达中真正重视并努力实践换位思考

← 案例分析与评述



• 通过科学辅导有效提升团队的执行能力

← 工作中辅导技巧的重要意义及作用

← 辅导过程中所应包含的八大标准步骤及内涵

← 学会做好辅导前的科学准备工作

← 员工接受辅导与学习的典型步骤及方法

← 汉堡规则在辅导员工中的科学运用

← 辅导员工的四种典型风格和管理境界

← 辅导员工的相关注意事项

← 案例分析与评述

• 通过有效授权和激励大力提升团队的执行效果

← 授权的定义

← 授权的科学内涵

← 授权在辅导中的重要意义与作用

← 开展有效授权的正确步骤

← 授权实施过程中的典型问题及注意事项

← 激励在团队管理中的重要作用

← 团队管理中常用的激励手段

← 应鼓励物质与精神并重的基本原则

← 案例分析与评述

• 团队管理过程中应努力避免的10大误区

← 拒绝承担个人责任

← 未能及时启发下属工作人员

← 没有养成良好的工作习惯

← 在团队内部形成对立

← 一视同仁的管理模式

← 只看问题，不看目标

← 不当主管，只做哥们

← 纵容能力不足的人

← 眼中只有超级巨星

← 未形成有效的部门行为规范

• 付诸实践，收获成功

[pic]