专业销售与谈判技巧

Professional Sales & Negotiation Skills

专业销售与谈判技巧

(2天课程)





Program Objectives

培训意义：



← 从全新的视角认识专业销售与谈判的全过程

← 学习各种专业销售与谈判技巧，提高销售人员的专业素质

← 分享大家对专业销售与谈判的认识和经验

← 帮助销售人员在销售与谈判中掌握主动

← 帮助提高销售业绩





Target Audiences



培训对象：



← 销售代表、销售主管和经理、市场人员以及与销售有关的人员

建议人数：

← 12-20人



Key Contents



培训要点：

第一天

❖ 目标与介绍

← 介绍培训的目标、方法和主要议程

← 增进了解和信任

❖ 解读销售过程中的五大典型步骤

❖ 学会建立以客户为中心的专业销售模式

← 营销学中的4P与4C理论之比较

← “以客户为中心”的专业销售模式定义

← 销售前的具体准备工作

← 学会通过电话获得面谈机会

← 正式面谈以前的四大分析准备工作

← 如何在会谈开始时率先打破沉默，营造良好氛围

← 如何在第一次见面就和客户建立信任关系

← 面谈中如何通过正确的提问深入挖掘客户的需求

← 学会善于倾听客户的“心声”

← 解读典型社交风格的客户，研究分别的应对策略

← 学会销售解决方案，而不仅是产品

← 面谈中应对拒绝的正确步骤

← 选择最合适的时机成交

← 正确认识回访的重要性

第二天

❖ 销售人员的自我管理

← 保持高度的热情

← 设置合理的目标

← 科学的时间管理

❖ 谈判的概念、定位及环境

❖ 谈判中议价的科学方法和技巧

← 买卖双方各自的议价模型

← 开价的技巧

← 学会了解并改变对方底价

← 学会在僵持中保持强势（BANTNA）

← 让步的技巧与策略

❖ 谈判中的策略

← 寻找共同点策略

← 先易后难策略

← 休会策略

← 让步策略

← 双赢策略

❖ 谈判对手的典型风格及应对策略

❖ 付诸实践，收获成功

Program Implement approach

培训方式：



← 技巧讲授、实例验证

← 角色扮演、案例分析

← 特点：兴趣、参与、互动、提升



Language

授课语言：

中文/英文

Duration（课程时间）

两天