专业销售技巧全攻略

专业销售技巧全攻略

(2天课程)





Program Objectives

培训意义：



← 从全新的视角认识以客户为中心的专业销售的全过程

← 学习和掌握各种专业销售技巧，提高销售人员的专业素质

← 分享大家对大客户销售的认识和经验

← 学习大客户管理与维护的相关技巧与知识

← 帮助销售人员学会自我管理及压力的有效调节

← 帮助提高销售业绩





Target Audiences



培训对象：



← 销售代表、销售主管和经理、市场人员以及与销售有关的人员

建议人数：

← 12-20人



Key Contents



培训要点：

第一天

• 销售理念的发展过程及正确定位

← 传统的4P营销理论

← 现代4C营销理论

← 以客户为中心的销售模式的概念及特点

• 学会建立“以客户为中心”的现代销售模式

← 销售前需要掌握的七大类必备销售情报

← 学会通过电话沟通获得面谈机会

← 正式面谈以前的四大分析准备工作

← 如何在会谈开始时率先打破沉默，营造良好氛围

← 如何在第一次见面就和客户建立信任关系

← 面谈中如何通过正确的提问深入挖掘客户的需求

← 学会善于倾听客户的“心声”

← 解读典型社交风格的客户，研究分别的应对策略

← 学会销售解决方案，而不仅是产品

← 面谈中应对拒绝的正确步骤

← 选择最合适的时机成交

← 正确认识回访的重要性

• 大客户采购的六大步骤及应对策略

← 发现需求

← 内部酝酿

← 系统设计

← 评估比较

← 购买承诺

• 大客户销售人员的3种类型

← 猎手型销售

← 顾问型销售

← 战略伙伴型销售

第二天

• 大客户管理的相关问题

← 大客户管理与大客户销售的区别

← 实施大客户管理的挑战及益处

← 学会从数量恰当的正确的战略大客户开始

← 组织联盟在大客户管理中的应用

← 学会在大客户管理中任命跨职能的领导团队

← 大客户经理的选择标准(H.R Chally模型/S4模型)

← 战略大客户经理的培养(案例)

← 战略大客户流失周期

← 防止战略大客户流失

← 学会在大客户的多级别关系上创建公司范围内的关系

← 成功实施大客户管理系统的7大步骤

• 专业的销售指导

← 如何争取到更多的客户引荐机会

← 学会建立自己的社交网络

← 获得客户关注的实用技巧和方法

← 牢记向决策群体销售

← 销售中的着装艺术

← 宴请与公关的注意事项

← 营销制胜的12个关键要素

← 避免营销中的12个失误

← 销售中典型的挑战及其应对策略

← 销售中的常用工具

• 销售人员的自我管理

← 保持高度的热情

← 设置合理的目标

← 科学的时间管理

• 付诸实践，收获成功



Program Implement approach

培训方式：



← 技巧讲授、实例验证

← 角色扮演、案例分析

← 特点：兴趣、参与、互动、提升



Language

授课语言：

中文/英文

Duration（课程时间）

两天

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