80后员工的科学管理

80后员工的科学管理

（2天课程）

Program Objectives

培训意义：

← 通过特征分析了解80后员工的特点与心态；

← 根据80后员工的特点，讲述员工需求点的把握技巧；

← 通过对员工需求的掌握建立良好的团队文化；

←

有效的管理员工的价值观与、职业观体系，理清员工发展思路，帮助员工快速走

向成熟

Target Audiences

培训对象：



移动客服中心班组长

建议人数：

15-20人

Key Contents

培训要点：



• 80后员工的典型特点及心态扫描

← 80后员工的定义

← 80后员工特定成长环境的比较分析

← 80后员工的典型特征及心态扫描

← 分组讨论：80后员工在企业中的典型表现

• 学会正确理解和认识80后员工在工作中的诉求特点

← 既要工作，也要快乐；

← 追求自我，坦诚相待；

← 充满激情，富于创新；

← 跳槽频繁，缺乏忠诚；

← 责任心差，工作充满情绪化！

← 现场互动：80后员工的优缺点分析

• 80后员工管理的十大实用方法与管理技能

← 领导管理理念更新换代：管理，你来做主

← 重新理解忠诚度：从忠于公司到忠于专业或自我

← 建立企业员工伙伴型关系：从上下到对等

← 包容差异化：善待离职员工

← 开辟容错式管理：以开放式平台发动参与，激发创造力

← 抛弃办公室条条框框：重塑“酷”文化

← 做好压力管理：有效控制情绪波动

← 机制完善透明：打造公平环境

← 即时奖励：增强员工荣誉感，提高员工积极性

← 企业文化人性化：真正做到以人为本

← 案例分享

• 帮助80后员工树立正确的价值观与职业观

← 象牧羊犬一样尽职尽责

← 象蚂蚁一样团结合作

← 象鸿雁一样目标远大

← 象大象一样脚踏实地

← 象海豚一样善解人意

← 象变色龙一样适应环境

← 象老鹰一样目光锐利

← 象骆驼一样忍辱负重

← 象公鸡一样严格守时

← 象山羊一样感恩图报

← 象猴子一样机智应变

← 象猩猩一样勇于创新

← 象狮子一样勇敢面对挑战

← 《案例》分享

　　

Program Implement approach

培训方式：

• 技巧讲授、实例验证

• 角色扮演与模拟

• 现场评述

• 特点：兴趣、参与、互动、提升

Language

授课语言：

中文/英文

Duration（课程时间）

二天

Location（上课地点）

待定

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