《管理技巧》

《管理技巧》（专业训练）

n  课程培训顾问：丁立明( 工业系统效率改善项目专业顾问 )                 M 001

课程介绍：

Ø  管理是有规矩的, 管理是有过程的；管理必须对过程有控制, 管理必须对过程有评估；

Ø  管理, 定要实现各自的职责，以达成目标；

Ø  从管理过程出发, 透视管理行为并努力追寻高效的工作成果；

Ø  从人的发展过程中鼓励激发团队效率的逐步提升；

培训收益：

u  理顺管理流程；善用管理过程；运用管理工具

u  充实理念；培养高效团队；积极解决问题

Ø  管理，大家如常。也有更好的方法，只要我们细心；

Ø  管理有规矩，我们必须培养好习惯；

Ø  管理，有过程有职责，并且目标清晰；

Ø  管理有结果：更高的效率，更多的利润及回报。

课程特色：

u   调研访谈训练；游戏模拟分析；

u  现场实操对比；报告演练评价。

培训方式： 讲解引导,工具训练；案例与游戏演义；分析总结

适合对象： 现场管理人员（总经理 ， 经理， 主管 等管理者）

培训用时： 5天  可依据现场需求，编辑出高中低各个层面的课程，包括案例！

课程提纲：                                                                                

(一)         领导能力模型

Ø   领导能力五大要素的实际体现

(二)         管理定义及管理演进;

Ø  管理原则

(三)         管理过程 /管理圈

Ø  管理过程;  管理职能关系

Ø  优先处理工作的技巧

Ø  P/C 规则及运用及效用

Ø  卓越执行力保证

(四)         管理效率图提示

Ø  戴明图的启示

(五)         管理人员的职责及角色作用

Ø   主管职责;

Ø  管理职责;

Ø  主管角色核对表;

Ø  传统主管与现代主管对比.

(六)         管理层级与管理流程图;

Ø  管理层级;管理流程图;

Ø  管理职责细分；

(七)         管理委派

Ø  委派的工作目的;

Ø  委派过程;

Ø  指导定义及步骤.

(八)         管理目标拟定的方法;

Ø  目标定义;

Ø  目标种类;

Ø  目标运用.

(九)         几个理论的实践运用;

Ø  激励循环圈;

Ø  马斯洛需求论;

Ø  赫斯柏双因素理论;

Ø  X / Y / XY 理论问题的分析方法及解决方法;

(十)         问题解决的几种工具

Ø  PDCA 的运用;   问题解决的几种工具;管理偏差及纠正;

Ø  管理思考方式.

(十一)    沟通

Ø  沟通定义; 沟通之星; 沟通模式及示意图;

Ø  聆听技巧; 辅导技巧; 必须要面对的几种人;

(十二)    领导/团队建立

Ø  领导定义;  权力与领导 / 权力来源; 领导特性及领导行为; 领导风格及运用;

Ø  .  团队形成过程;

Ø  .  团队成功工作;

Ø  .  工作组的角色;

Ø  .  管理团队的行为反应.