压力与情绪管理

课程大纲

**部分：压力管理

一、 为什么进行压力管理

1、 实现工作与生活的平衡

2、 实现压力与个人承受力的平衡

3、 维护身心健康，避免悲剧发生

4、 提升抗压能力，助力职业发展

二、 压力管理知识概述

1、 如何看待压力；

2、 如何理解压力；

3、 为什么会有压力

4、 外部压力来源分析

n 家庭压力

n 工作压力

n 社会压力

n 环境压力

n 经济压力

5、 内部压力来源分析

n 不能自我肯定

n 追求完美

6、 影响压力轻度的因素

n 认知评估

n 应对能力

n 可预测性

n 可控制性

n 主观喜好

n 事件的重要性

7、压力的正面作用和负面影响

n 压力对心理的影响

n 压力对生理的影响

n 压力对行为的影响

三、如何进行压力管理

1、压力诊断——你的压力水平如何？

2、沥青感受，界定压力所在

3、缓解压力的方法和措施

n 启动个人减压阀

n 从整理办公桌开始

n 呼吸新鲜空气

n 转移注意力，避开压力源

n 好好休息

n 倾诉

n 辩证分析

n 改变看法

n 改变活法

n 切勿目标过高

n 培养良好习惯

n 提升个人抗压能力

第二部分：情绪管理

一、为什么要管理我们的情绪

1、能够控制情绪是一个人成熟的标志

2、情绪的失控容易导致行为的冲动

3、控制不了情绪，会导致不可挽回的后果

4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应

5、善为士者，不武；善战者，不怒

二、情绪与情绪管理概述

1、理解情绪

2、情绪的分类

3、积极的情绪可以提高人的免疫力

4、消极的情绪破坏人的身体健康

5、情绪的平静是理智的思维和行动的前提

6、情绪的失控，往往导致难以估计的后果

7、分享：先处理心情，再处理事情

三、如何进行情绪管理

1、察觉个人情绪

2、采取相应行动

四、培养情商

成功=20%智商 80%情商

1、什么是情商

2、情商所包含的能力

3、情商的重要性

4、如何提升情商