打造企业人才力——培训体系的建立

模块一：谁是公司“CSO”（首席学习官）？--培训职能的定位

· 企业培训与教育、发展的关系

· 培训在企业中的地位

· 培训与企业战略及企业文化

· 培训部门和各业务部门的角色定位

模块二：培训与心理学—成年人培训的特点

模块三：只挑对的不挑贵的--培训模式面面观

· 系统型模式

· 顾问型模式

· 所罗门型模式

· 持续发展型模式

· 学习型组织模式

模块四：培训需求分析

· 需求分析的任务

· 需求分析的四个层面：(1) 战略层面(2) 组织层面(3) 工作层面(4) 员工个人层面

· 需求信息的来源

· 了解需求的方法

· 需求确认

模块五：培训计划的制定

· 计划制定的原则

· 计划制定的常用方式

· 计划制定的步骤

· 培训预算的确定

· 计划的分类与内容

· 计划的实施控制

模块六：培训课程的设置（重点介绍管理层培训体系和销售体系的培训设置）

· 培训的五层次--(1) 知识培训(2) 技能培训(3) 思维培训(4) 观念培训(5) 心理培训

· 培训四个分类--(1) 岗前(导向)培训(2) 在职培训(3) 脱岗培训(4) 职业生涯规划

· 培训五个方式--(1) 课堂培训(2) 现场培训(3) 自学(4) 在线培训(5) 拓展训练

· 培训课程的设计，维护与改善（简略）

模块六重点推出：如何设计和实施公司各层管理团队的培训

高层主管对管理培训的期望

落实管理培训的三个关键因素

从管理制度看管理培训

从高层主管看管理培训

从能力要求看管理培训

管理培训的PDCA 流程

建立管理培训体系的途径（实例）：储备层；基层；中层；高层

管理培训需求调查的五种方法

课程设计的成功关键

善用行动学习跟进培训绩效

模块六重点推出：如何设计和实施公司销售团队的培训

胜任能力模型的核心概念

以销售职位为例的8等胜任能力进阶

12种胜任能力及区分

如何建立基于胜任能力的培训计划

将教练技术运用于销售培训之中

模块七：培训实施与后勤

· 管理内部外部培训师

· 培训资源落实

· 培训实施要点

· 后勤准备工作清单

模块八：培训效果的评估与追踪

· 培训前评估

· 培训中评估

· 培训后评估

· 柯克帕特里克评估模式：(1) 反应层面(2) 习得层面(3) 行为层面(4) 绩效层面

（结合表格实例讲解）

· 增进培训效果转移的方法

模块九：培训管理制度与案例分享

制度分享与分析

(1) 培训参与制度：(2) 培训服务制度；(3) 岗前职前培训制度；(4) 培训考核评估制度

(5) 奖惩制度培训；(6) 培训沟通；(7) 培训预算与经费管理；(8) 培训档案管理

(9) 培训信息系统；(10) 内部与外部培训资源的整合

培训经验分享：

内部培训师队伍的建立

各种类型企业商学院的建立

使员工自发学习的窍门

模块十　培训体系与职业生涯规划体系的对接