绩效管理与年度面谈评估

模块一：战略观/系统观/绩效观—认识企业价值链  

1、企业成长周期：企业发展中的抉择与机遇

2、管理的正道——从战略、组织到绩效的解决之道

3、组织结构与职能、流程的全息化对应

模块二：卓越绩效管理体系建构—组织绩效提升

1、绩效管理在企业管理系统中的定位

2、当前绩效管理体系在实施过程中存在的问题

3、企业绩效、部门绩效与员工绩效的意义与关联

4、企业各层级管理者的绩效管理角色与作用

5、绩效管理工具与方法介绍

模块三：企业运营绩效系统的测评与改进

1、如何建立企业持续发展系统—十六字方针

2、从企业战略地图到平衡计分卡、KPI分解落地具体示例

3、企业三层级KPI指标体系

1）企业级的战略目标分解过程

2）自上而下指标分解过程的注意事项

3）SMART原则如何运用

4）定性指标与定量指标的结合

4、训练：逐级制定并分解公司、部门及岗位的KPI指标

模块四：绩效改进—绩效提升的关键

1、量身定做员工的绩效计划

2、改进的过程比结果更重要

3、绩效改进中如何用数据说话

4、几种简单实用的改进工具与方法

模块五：绩效面谈的实操技巧

1、绩效面谈录像观看与分析

2、绩效面谈标准流程——“七步走”

3、如何营造良好的面谈氛围

4、面谈中的有效穿插技巧

5、面谈中异议的正确处理

模块六：绩效面谈应如何谈？

1、绩效面谈所要达成的目标

2、如何鼓励员工积极参与绩效面谈

3、如何表扬员工的突出优点与业绩

4、如何提出员工的问题点并帮助该善

5、如何制定下一步的行动方案

模拟训练：如何进行年度绩效面谈辅导

模块七：绩效评估——明确组织绩效成果

1、 如何正确理解绩效评估

2、 绩效评估的流程与方法

3、 如何应对绩效评估的误差

4、 如何进行绩效强制分布

模块八：如何正确运用绩效结果？

1、人员的甄选

2、培训规划的制订

3、与考核匹配的薪酬

4、员工晋升决策

5、案例分享：500强企业如何运用绩效考核结果

模块九：绩效问题现场答疑与辅导

1、针对工作中的实际问题，现场答疑释惑

2、分组研讨，引导实际问题解决